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Zentrale Herausforderung ist dabei die bewusste Orchestrierung der vielfältigen Sinnesreize. Wie sind die vielen Reizquellen steuerbar? Welche Regalform passt zu welchem Licht, zu welcher Farbe und zu welchem Klang? Die Auseinandersetzung mit der Reizvielfalt in einer Ladenumwelt kann sehr schnell komplex werden und eine Inkongruenz das Wohlbefinden der Kunden entscheidend negativ beeinträchtigen. Ein kundenzentriertes Ladenumfeld rückt deshalb das Wohlbefinden des Menschen in den Mittelpunkt.
Namhafte Wissenschaftler*innen und Händler zeigen den Stand der Wissenschaft zu diesen Fragen auf und geben wertvollen Anregungen für den Handel. Mit Best-Practice-Beispielen und wertvollen Anregungen für die praktische Umsetzung.
Zentrale Herausforderung ist dabei die bewusste Orchestrierung der vielfältigen Sinnesreize. Wie sind die vielen Reizquellen steuerbar? Welche Regalform passt zu welchem Licht, zu welcher Farbe und zu welchem Klang? Die Auseinandersetzung mit der Reizvielfalt in einer Ladenumwelt kann sehr schnell komplex werden und eine Inkongruenz das Wohlbefinden der Kunden entscheidend negativ beeinträchtigen. Ein kundenzentriertes Ladenumfeld rückt deshalb das Wohlbefinden des Menschen in den Mittelpunkt.
Namhafte Wissenschaftler*innen und Händler zeigen den Stand der Wissenschaft zu diesen Fragen auf und geben wertvollen Anregungen für den Handel. Mit Best-Practice-Beispielen und wertvollen Anregungen für die praktische Umsetzung.
Prof. Dr. Gunnar Mau ist Professor für Angewandte Psychologie und Vizepräsident Forschung & Lehre an der DHGS Deutschen Hochschule für Gesundheit und Sport und befasst sich in seiner Forschung mit den Kaufmotiven und dem Kaufverhalten von Menschen auf der Verkaufsfläche.
Dr. Markus Schweizer ist Geschäftsführer der Boutique-Beratung Holistic Consulting und begleitet Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum bei der kundenzentrierten Entwicklung und Umsetzung ihrer Strategie und der Total-Store-Gestaltung.
Christoph Oriet verfügt über eine mehr als 30-jährige Erfahrung im Schweizer Lebensmitteleinzelhandel (Coop und Migros) - u.a. als Ressortleiter Total Store im Migros Genossenschaftsbund in Zürich. Er ist Verwaltungsratspräsident bei der SCS Storeconcept in der Schweiz, einem Full-Service-Ladenbauer.
Mit Multisensorik das Wohlbefinden des Kunden im stationären Handel steigern
Akademische und praktische Perspektive mit Beiträgen namhafter Professoren und Unternehmen
Bietet konkrete Hinweise zur Optimierung und zur Differenzierung gegenüber dem Online-Handel
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
|---|---|
| Fachbereich: | Werbung & Marketing |
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 540 |
| Inhalt: |
xviii
522 S. 120 s/w Illustr. 31 farbige Illustr. 522 S. 151 Abb. 31 Abb. in Farbe. |
| ISBN-13: | 9783658312725 |
| ISBN-10: | 3658312726 |
| Sprache: | Deutsch |
| Herstellernummer: | 978-3-658-31272-5 |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Redaktion: |
Mau, Gunnar
Oriet, Christoph Schweizer, Markus |
| Herausgeber: | Gunnar Mau/Markus Schweizer/Christoph Oriet |
| Auflage: | 1. Aufl. 2021 |
| Hersteller: |
Springer Fachmedien Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Maße: | 240 x 168 x 29 mm |
| Von/Mit: | Gunnar Mau (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 05.01.2021 |
| Gewicht: | 0,895 kg |
Prof. Dr. Gunnar Mau ist Professor für Angewandte Psychologie und Vizepräsident Forschung & Lehre an der DHGS Deutschen Hochschule für Gesundheit und Sport und befasst sich in seiner Forschung mit den Kaufmotiven und dem Kaufverhalten von Menschen auf der Verkaufsfläche.
Dr. Markus Schweizer ist Geschäftsführer der Boutique-Beratung Holistic Consulting und begleitet Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum bei der kundenzentrierten Entwicklung und Umsetzung ihrer Strategie und der Total-Store-Gestaltung.
Christoph Oriet verfügt über eine mehr als 30-jährige Erfahrung im Schweizer Lebensmitteleinzelhandel (Coop und Migros) - u.a. als Ressortleiter Total Store im Migros Genossenschaftsbund in Zürich. Er ist Verwaltungsratspräsident bei der SCS Storeconcept in der Schweiz, einem Full-Service-Ladenbauer.
Mit Multisensorik das Wohlbefinden des Kunden im stationären Handel steigern
Akademische und praktische Perspektive mit Beiträgen namhafter Professoren und Unternehmen
Bietet konkrete Hinweise zur Optimierung und zur Differenzierung gegenüber dem Online-Handel
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
|---|---|
| Fachbereich: | Werbung & Marketing |
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 540 |
| Inhalt: |
xviii
522 S. 120 s/w Illustr. 31 farbige Illustr. 522 S. 151 Abb. 31 Abb. in Farbe. |
| ISBN-13: | 9783658312725 |
| ISBN-10: | 3658312726 |
| Sprache: | Deutsch |
| Herstellernummer: | 978-3-658-31272-5 |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Redaktion: |
Mau, Gunnar
Oriet, Christoph Schweizer, Markus |
| Herausgeber: | Gunnar Mau/Markus Schweizer/Christoph Oriet |
| Auflage: | 1. Aufl. 2021 |
| Hersteller: |
Springer Fachmedien Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Maße: | 240 x 168 x 29 mm |
| Von/Mit: | Gunnar Mau (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 05.01.2021 |
| Gewicht: | 0,895 kg |
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