1 Einleitung

2 State of the Art des Logistikcontrolling

Begriffsbildung - Historie des Logistikcontrolling - Spezifische Erkenntnisobjekte des Logistikcontrolling - Empirische Situation

3 Organisation des Logistikcontrolling

Einführung des Logistikcontrolling - Einordnung des Logistikcontrolling - Prozessorientiertes Logistikcontrolling - Supply Chain Controlling - Person und Stelle des Logistikcontrollers - Checkliste I zur Einschätzung Ihres Logistikcontrolling

4 Strategisches Logistikcontrolling

Strategischer Logistikcontrollingprozess - Klassisches strategisches Logistikcontrolling - Modernes strategisches Supply Chain Controlling - Checkliste II zur Einschätzung des strategischen Logistikcontrolling

5 Operatives Logistikcontrolling

Operativer Logistikcontrolling-Prozess - Die Kostenrechnung als Kernbaustein eines operativen Logistikcontrolling - Plankostenrechnung als Basis jedes Controlling - Klassische Kalkulation mit Vollkosten in der Logistik - Erfolgsrechnung mit der Teilkosten- und Deckungsbeitragskostenrechnung - Logistikkosten als Gemeinkosten - Weitere moderne Verfahren der Kostenrechnung - Fünfzig praktische Tipps zum Kosten senken - Checkliste III zur Einschätzung Ihres Logistikcontrolling

6 Kennzahlen und Kennzahlensysteme im Logistikcontrolling

Das Arbeiten mit Kennzahlen - Einzelkennzahlen für das Controlling der Verladerlogistik - Kennzahlensysteme in der Logistik - Checkliste IV zur Einschätzung des Kennzahleneinsatzes

7 Prozesscontrolling

Prozessmodellierung - Prozessaufnahme und -analyse - Prozesskostenrechnung - Checkeliste V zur Einschätzung des Prozesscontrolling

8 Risikocontrolling am Beispiel von Logistikdienstleistern

Risikomanagement- und -controllingprozess - Management und Controlling allgemeiner Risiken - Wesentliche Betriebsrisiken von Logistikdienstleistern - Checkliste VI zur Einschätzung des Risikocontrolling

9 Qualitätscontrolling am Beispiel der Produktionslogistik

Traditionelle Qualitätskostenrechnung - Moderne Qualitätskostenrechnung - Qualitätskostenanalyse - Methoden und Werkzeige des Qualitätscontrolling - Checkliste VII zur Einschätzung des Qualitätscontrolling

10 Fazit und Ausblick

Umsetzungsempfehlungen - Die Zukunft des Logistikcontrolling

Quellen- und Stichwortverzeichnis