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Cover: 9783486273489 | Kundenzufriedenheit | Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung | Buch
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Kundenzufriedenheit
Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Buch von Guido Kiefer (u. a.)
Sprache: Deutsch

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Kategorien:
Beschreibung
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
Zusammenfassung
Nicht-exklusives Verkaufsrecht für: Gesamte Welt.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
Details
Erscheinungsjahr: 2003
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Buch
Reihe: ISSN
Inhalt: X
117 S.
38 s/w Illustr.
38 b/w ill.
ISBN-13: 9783486273489
ISBN-10: 3486273485
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: HC runder Rücken kaschiert
Einband: Gebunden
Autor: Kiefer, Guido
Scharnbacher, Kurt
Auflage: 3. unwesentlich veränderte Aufl. Reprint 2015
Hersteller: De Gruyter Oldenbourg
ISSN
Maße: 236 x 160 x 13 mm
Von/Mit: Guido Kiefer (u. a.)
Erscheinungsdatum: 30.07.2003
Gewicht: 0,358 kg
Artikel-ID: 102557782
Zusammenfassung
Nicht-exklusives Verkaufsrecht für: Gesamte Welt.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
Details
Erscheinungsjahr: 2003
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Buch
Reihe: ISSN
Inhalt: X
117 S.
38 s/w Illustr.
38 b/w ill.
ISBN-13: 9783486273489
ISBN-10: 3486273485
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: HC runder Rücken kaschiert
Einband: Gebunden
Autor: Kiefer, Guido
Scharnbacher, Kurt
Auflage: 3. unwesentlich veränderte Aufl. Reprint 2015
Hersteller: De Gruyter Oldenbourg
ISSN
Maße: 236 x 160 x 13 mm
Von/Mit: Guido Kiefer (u. a.)
Erscheinungsdatum: 30.07.2003
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