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Cover: 9783662557068 | Kundennutzen durch digitale Transformation | Elke Brucker-Kley (u. a.)
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Kundennutzen durch digitale Transformation
Business-Process-Management-Studie ¿ Status quo und Erfolgsmuster
Buch von Elke Brucker-Kley (u. a.)
Sprache: Deutsch

53,49 €*

inkl. MwSt.

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Kategorien:
Beschreibung
Dieses Open-Access-Buch präsentiert die Ergebnisse einer qualitativen und quantitativen Studie, die das Institut für Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit dem Institut für Marketingmanagement der ZHAW School of Management and Law 2016 durchgeführt hat. Ziel der Business-Process-Management-Studie, mit der seit 2011 regelmäßig Status quo und Best Practices im deutschsprachigen Raum erhoben werden, war es, die Rolle des Prozessmanagements als Gestaltungshebel der digitalen Transformation zu beleuchten.
Dieses Open-Access-Buch präsentiert die Ergebnisse einer qualitativen und quantitativen Studie, die das Institut für Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit dem Institut für Marketingmanagement der ZHAW School of Management and Law 2016 durchgeführt hat. Ziel der Business-Process-Management-Studie, mit der seit 2011 regelmäßig Status quo und Best Practices im deutschsprachigen Raum erhoben werden, war es, die Rolle des Prozessmanagements als Gestaltungshebel der digitalen Transformation zu beleuchten.
Über den Autor

Elke Brucker-Kley, Leiterin BPM Research Lab, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Denisa Kykalová, Senior Research Associate, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Thomas Keller, Professor für Wirtschaftsinformatik, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Zusammenfassung
Enthält detaillierte Fallstudien aus 5 Unternehmen
Beschäftigt sich mit der hochaktuellen Thematik Digitale Transformation
Gesamtes Spektrum der Prozessdigitalisierung, nicht nur Front-End und Automatisierung
Inhaltsverzeichnis

Studienrahmen: Begriffsbestimmung, Rahmenwerk und Studiendesign.- Status quo "Prozessmanagement/Digitalisierung/Kundennutzen": Ergebnisse der quantitativen Studie.- Die Fallstudien: Erfolgsmuster aus der Praxis.- Fazit und Ausblick.

Details
Erscheinungsjahr: 2018
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Buch
Seiten: 172
Inhalt: xv
153 S.
14 s/w Illustr.
70 farbige Illustr.
153 S. 84 Abb.
70 Abb. in Farbe.
ISBN-13: 9783662557068
ISBN-10: 3662557061
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-662-55706-8
Ausstattung / Beilage: HC runder Rücken kaschiert
Einband: Gebunden
Redaktion: Brucker-Kley, Elke
Keller, Thomas
Kykalová, Denisa
Herausgeber: Elke Brucker-Kley/Denisa Kykalová/Thomas Keller
Auflage: 1. Aufl. 2018
Hersteller: Springer Berlin
Springer Berlin Heidelberg
Maße: 246 x 173 x 15 mm
Von/Mit: Elke Brucker-Kley (u. a.)
Erscheinungsdatum: 07.05.2018
Gewicht: 0,51 kg
preigu-id: 111049030
Über den Autor

Elke Brucker-Kley, Leiterin BPM Research Lab, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Denisa Kykalová, Senior Research Associate, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Thomas Keller, Professor für Wirtschaftsinformatik, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Zusammenfassung
Enthält detaillierte Fallstudien aus 5 Unternehmen
Beschäftigt sich mit der hochaktuellen Thematik Digitale Transformation
Gesamtes Spektrum der Prozessdigitalisierung, nicht nur Front-End und Automatisierung
Inhaltsverzeichnis

Studienrahmen: Begriffsbestimmung, Rahmenwerk und Studiendesign.- Status quo "Prozessmanagement/Digitalisierung/Kundennutzen": Ergebnisse der quantitativen Studie.- Die Fallstudien: Erfolgsmuster aus der Praxis.- Fazit und Ausblick.

Details
Erscheinungsjahr: 2018
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
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Medium: Buch
Seiten: 172
Inhalt: xv
153 S.
14 s/w Illustr.
70 farbige Illustr.
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70 Abb. in Farbe.
ISBN-13: 9783662557068
ISBN-10: 3662557061
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-662-55706-8
Ausstattung / Beilage: HC runder Rücken kaschiert
Einband: Gebunden
Redaktion: Brucker-Kley, Elke
Keller, Thomas
Kykalová, Denisa
Herausgeber: Elke Brucker-Kley/Denisa Kykalová/Thomas Keller
Auflage: 1. Aufl. 2018
Hersteller: Springer Berlin
Springer Berlin Heidelberg
Maße: 246 x 173 x 15 mm
Von/Mit: Elke Brucker-Kley (u. a.)
Erscheinungsdatum: 07.05.2018
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