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Beschreibung
"Der große Vorzug des Bändchens besteht darin, dass das Thema auch für den Nichtfachmann auf dem Gebiet der Kommunikation lesbar und verständlich aufbereitet wurde. Das ist gerade für die kommunale Ebene wichtig. Von den ganz großen Städten und Unternehmen abgesehen, gibt es dort keine großen Kommunikationsstäbe. Das macht der Stadtwerke-Chef mal eben so mit. Diesem und allen anderen, die als Multifunktionäre kommunal unterwegs sind, dürfen wir das Buch guten Gewissens empfehlen." Unternehmerin Kommune + Forum Neue Länder, März 2011
"Der große Vorzug des Bändchens besteht darin, dass das Thema auch für den Nichtfachmann auf dem Gebiet der Kommunikation lesbar und verständlich aufbereitet wurde. Das ist gerade für die kommunale Ebene wichtig. Von den ganz großen Städten und Unternehmen abgesehen, gibt es dort keine großen Kommunikationsstäbe. Das macht der Stadtwerke-Chef mal eben so mit. Diesem und allen anderen, die als Multifunktionäre kommunal unterwegs sind, dürfen wir das Buch guten Gewissens empfehlen." Unternehmerin Kommune + Forum Neue Länder, März 2011
Über den Autor
Arnd Joachim Garth ist Professor für Marketing an der Privatuniversität für Europäisches Management und erfahrener Coach für Kommunikations- und Krisentraining in Politik und Wirtschaft.
Zusammenfassung
Unternehmenskrisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Krisen abzuwenden und zu begrenzen ist Ziel des Krisenmanagements. Hier spielt die richtige Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Für den Umgang mit den Medienmachern gibt es dabei Kardinalsaufgaben. Wie Sie in Krisen einen kühlen Kopf bewahren, Fallen und Stolpersteine antizipieren und die Methoden zur Krisenbewältigung beherrschen, zeigt dieses Buch. Gelungene Beispiele aus der Praxis, ein lebendiger Schreibstil und pointierte Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt fundiert und auf kurzweilige Weise.
Inhaltsverzeichnis
Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin.- Prävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall.- Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit.- Die Statementtechnik - Disziplin für klare Botschaften.- Die Pressekonferenz - das Fenster zur Öffentlichkeit.- Das Colloseum - Arena der Öffentlichkeit.- Wortbedeutung - sensibel kommunizieren.- Die politische Krise - Dauerbrenner in Deutschland.- Die Eisberg-Theorie - das Verborgene im Offensichtlichen.- Der Krisenstab - Aktives Helden-Management.- Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit.- Das Internet - ein Click zur Information.- Krisenkommunikation - ein Markenschutzinstrument.- Nach der Krise - die Reputationskommunikation.- Der Strategieplan - Check für den Krisenfall.
Details
| Erscheinungsjahr: | 2008 |
|---|---|
| Fachbereich: | Allgemeines |
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 220 |
| Inhalt: |
x
206 S. |
| ISBN-13: | 9783834909480 |
| ISBN-10: | 3834909483 |
| Sprache: | Deutsch |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Garth, Arnd Joachim |
| Auflage: | 2008 |
| Hersteller: |
Gabler Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler |
| Maße: | 210 x 148 x 13 mm |
| Von/Mit: | Arnd Joachim Garth |
| Erscheinungsdatum: | 28.07.2008 |
| Gewicht: | 0,291 kg |
Über den Autor
Arnd Joachim Garth ist Professor für Marketing an der Privatuniversität für Europäisches Management und erfahrener Coach für Kommunikations- und Krisentraining in Politik und Wirtschaft.
Zusammenfassung
Unternehmenskrisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Krisen abzuwenden und zu begrenzen ist Ziel des Krisenmanagements. Hier spielt die richtige Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Für den Umgang mit den Medienmachern gibt es dabei Kardinalsaufgaben. Wie Sie in Krisen einen kühlen Kopf bewahren, Fallen und Stolpersteine antizipieren und die Methoden zur Krisenbewältigung beherrschen, zeigt dieses Buch. Gelungene Beispiele aus der Praxis, ein lebendiger Schreibstil und pointierte Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt fundiert und auf kurzweilige Weise.
Inhaltsverzeichnis
Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin.- Prävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall.- Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit.- Die Statementtechnik - Disziplin für klare Botschaften.- Die Pressekonferenz - das Fenster zur Öffentlichkeit.- Das Colloseum - Arena der Öffentlichkeit.- Wortbedeutung - sensibel kommunizieren.- Die politische Krise - Dauerbrenner in Deutschland.- Die Eisberg-Theorie - das Verborgene im Offensichtlichen.- Der Krisenstab - Aktives Helden-Management.- Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit.- Das Internet - ein Click zur Information.- Krisenkommunikation - ein Markenschutzinstrument.- Nach der Krise - die Reputationskommunikation.- Der Strategieplan - Check für den Krisenfall.
Details
| Erscheinungsjahr: | 2008 |
|---|---|
| Fachbereich: | Allgemeines |
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 220 |
| Inhalt: |
x
206 S. |
| ISBN-13: | 9783834909480 |
| ISBN-10: | 3834909483 |
| Sprache: | Deutsch |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Garth, Arnd Joachim |
| Auflage: | 2008 |
| Hersteller: |
Gabler Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler |
| Maße: | 210 x 148 x 13 mm |
| Von/Mit: | Arnd Joachim Garth |
| Erscheinungsdatum: | 28.07.2008 |
| Gewicht: | 0,291 kg |
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