HANS-WERNER BORMANN ist Mitbegründer und Geschäftsführender Gesellschafter der WSFB-Beratergruppe Wiesbaden. Der diplomierte Wirtschaftsinformatiker mit langjähriger Expertise in der Organisationsentwicklung und Strategiefindung hat in seiner Laufbahn zahlreiche Change Management-Projekte in verschiedensten Organisationen beraten und entwickelt. Seit 2012 ist Hans-Werner Bormann Vorstandsvorsitzender des Fachverbandes Change Management im Bundesverband der Deutschen Unternehmensberater e.V. (BDU). Zudem hat er einen Lehrauftrag an der Hochschule Karlsruhe zum Thema 'Die innovierende Organisation'.
Die WSFB-Beratergruppe, seit zwei Jahrzehnten auf Organisationsberatung in Veränderungsprozessen spezialisiert, wurde zuletzt zum sechsten Mal in Folge von Mitbewerbern und Kunden als 'Beste Berater' in der Kategorie 'Change Management & Transformation, Strategieentwicklung, HR, Organisation und Banken' ausgezeichnet (organisiert von der Zeitschrift brand eins und dem Statistik-Portal Statista). Die systemische Ausbildung 'Organisationale Veränderungsprozesse gestalten' der WSFB-Gruppe mit jährlich zwei offenen Curricula ist seit inzwischen 17 Jahren eine etablierte Größe in der Weiterbildung für Change-Berater und Führungskräfte, sowohl für Beratungsunternehmen als auch für den Mittelstand und Dax-Konzerne aller Branchen.
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MARCUS BENFER ist ausgebildeter Systemischer Organisationsberater und Business Coach, studierter Psychologe, Philosoph und Kulturwissenschaftler. In seiner Laufbahn hat der überzeugte Out-of-the-Box-Denker mit den unterschiedlichsten Unternehmen und Organisationen gearbeitet, vom Start-up bis zum Dax-Konzern. In seiner Coaching- und Beratungstätigkeit setzt er seine Schwerpunkte im Change Management, im Lernen von Organisationen und in der Steigerung der organisationalen Wirksamkeit von Führungskräften und Managern.
Marcus Benfer ist Inhaber von benfer beratung in Köln und Lehrberater und Kooperationspartner der WSFB-Beratergruppe Wiesbaden. Die WSFB-Beratergruppe, seit zwei Jahrzehnten auf Organisationsberatung in Veränderungsprozessen spezialisiert, wurde zuletzt zum sechsten Mal in Folge von Mitbewerbern und Kunden als 'Beste Berater' in der Kategorie 'Change Management & Transformation, Strategieentwicklung, HR, Organisation und Banken' ausgezeichnet (organisiert von der Zeitschrift brand eins und dem Statistik-Portal Statista). Die systemische Ausbildung 'Organisationale Veränderungsprozesse gestalten' der WSFB-Gruppe mit jährlich zwei offenen Curricula ist seit inzwischen 17 Jahren eine etablierte Größe in der Weiterbildung für Change-Berater und Führungskräfte, sowohl für Beratungsunternehmen als auch für den Mittelstand und Dax-Konzerne aller Branchen.
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GABRIELA BORMANN ist Systemische Organisationsberaterin und Performance Business Coach. Nach ihrem Lehramtsstudium arbeitete sie über 20 Jahre in verschiedenen internationalen Führungs- und Beratungspositionen in der IT- und Telekommunikationsbranche. Seit 2012 hat sie mit ihrer eigenen, in Stegen bei Freiburg ansässigen Beratung DECIDE Consulting zahlreiche Veränderungsprozesse beraten und begleitet. Daneben liegen die Schwerpunkte ihrer Arbeit in der Bereichs- und Teamentwicklung sowie im Coaching und in der Beratung von Führungskräften und Top Executives.
Gabriela Bormann ist Lehrberaterin und Kooperationspartnerin der WSFB-Beratergruppe Wiesbaden. Die WSFB-Beratergruppe, seit zwei Jahrzehnten auf Organisationsberatung in Veränderungsprozessen spezialisiert, wurde zuletzt zum sechsten Mal in Folge von Mitbewerbern und Kunden als 'Beste Berater' in der Kategorie 'Change Management & Transformation, Strategieentwicklung, HR, Organisation und Banken' ausgezeichnet (organisiert von der Zeitschrift brand eins und dem Statistik-Portal Statista). Die systemische Ausbildung 'Organisationale Veränderungsprozesse gestalten' der WSFB-Gruppe mit jährlich zwei offenen Curricula ist seit inzwischen 17 Jahren eine etablierte Größe in der Weiterbildung für Change-Berater und Führungskräfte, sowohl für Beratungsunternehmen als auch für den Mittelstand und Dax-Konzerne aller Branchen.
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Inhalt
Vorwort 9
Die Kraft der schöpferischen Co-Creation 15
Co-Creation in der Buchentstehung 15
Theorie für Praktiker - Warum Sie den Anfang
nicht verpassen sollten 17

Was Veränderungen anspruchsvoll macht 21
Und dann ist das Projekt leider versandet -
Beispiele aus der Praxis 21
Wie Organisationen wirklich ticken 25
Es geht immer um mentale Modelle -
Oder: Konstruktivismus für Manager 25
Organisationen sind soziale Systeme,
die aus Entscheidungen bestehen 31
Der System-Diamant - Ihr Zugang zum Herzen
Ihrer Organisation 34
Warum sich soziale Systeme mit Veränderungen schwertun 47

Was Veränderungen gelingen lässt 53
Musterwechsel durch Co-Creation 53
Was ist Co-Creation? 53
Co-Creation ermöglicht Lernen 2. Ordnung 59
Das Handwerkszeug: Zentrale Elemente co-kreativer
Veränderung 62
Reflexion als grundlegendes Element für
organisationale Transformation 83

Dem Musterwechsel Kraft geben 84
Das Innere mit dem Äußeren des System-Diamanten
verbinden 85
Entscheidungen ableiten und umsetzen 90
Strukturelle Hindernisse aus dem Weg räumen 93
Ein Strukturvorschlag für co-kreative Prozesse 95
Veränderung gestalten - Kernaufgabe von Führung 96
Verantwortung und Haltung der Führung 97
Entscheidungen organisieren, Rahmen setzen,
Organisation 'enablen' 100
Die Intelligenz der Organisation nutzen 106
Sich von der Tribüne aus selbst beobachten -
die Macht der Metaperspektive 108

Wie Sie Ihr Veränderungsvorhaben zielführend angehen 111
Grundsätzlich: (Fast) Immer den Durchblick haben 112
Das Fundament 112
Im Fokus: Die zentrale organisationale Herausforderung 117
Irgendwo geht es los: Von der Veränderungsidee zum Veränderungsvorhaben 119
Analyse Ihres Veränderungsvorhabens:
Um was geht es konkret? 125
Rot-Grün-Modell: Was ist Anlass und Ziel
der Veränderung? 126
Business Impact - Was geschieht, wenn nichts geschieht? 133
Wie sieht der System-Diamant IST und ZIEL aus? 139
Welche Entscheidungen sind bereits getroffen?
Welche sind zu treffen? 149
Sind Ihre Key Player zur Veränderung wirklich bereit? 153
Retrospektive I 160
Untersuchen Sie Ihre Organisation: Wie tickt sie? 163
Wo im System steckt Veränderungsenergie? 165
Wer sonst ist wichtig und ist wie positioniert? 168
Wie groß ist Ihr Manövrierraum? 169
Komfort, Stretch und Panik - das Zonenmodell 177
Wie wird in Ihrer Organisation entschieden?
Und von wem? 179
Abwehrroutinen - Wie Ihre Organisation normalerweise Veränderung verhindert 185
Wie steht es um den Change-Reifegrad Ihrer Organisation? 190
Co-Creation: Wie bereit ist Ihre Organisation? 194
Retrospektive II 195
Und jetzt die Diagnose: Was ist die zentrale organisationale Herausforderung im Rahmen der Veränderung? 199
Was sind die Key Enabler für Ihr Veränderungsvorhaben? 200
Setzen Sie Ihre Change-Erfolgsformel auf 220
Retrospektive III 226

Kreieren Sie Ihre Veränderungsarchitektur 229
Die zur Umsetzung erforderlichen Schritte 229
Der Kreativprozess: So kommen Sie von Ihren Zielen
zu konkreten Umsetzungsideen 234
Maßnahmen 247
Führung statt Multiplikatoren 250
Welche weiteren Entscheidungen sind zu organisieren? 258
Ergänzende Komponenten 260
Projektmanagement 263
Wie sieht nun Ihr Plan aus? 270
Iterative Schleifen: So passen Sie Ihren Plan schrittweise
den Rahmenbedingungen an 273
Retrospektive IV 276

Setzen Sie Ihr Veränderungsvorhaben wirksam um 279
Der notwendige Rahmen jeder Umsetzung:
Umsetzungsbegleitende Kommunikation 280
Prozessbegleitende Kommunikation 281
Kommunikation im co-kreativen Prozess 285
Ist die Umsetzung auf Zielkurs? Das Wirkungsmonitoring 286
Interpretieren Sie die Ergebnisse kritisch 288
Institutionalisieren Sie Reflexionsprozesse 289
Der iterative Prozess: Werden Sie immer wirksamer -
auch wenn es zunächst Kraft kostet! 291
Im Zentrum jeder Umsetzung: Das co-kreative Arbeiten
am Musterwechsel auf allen Ebenen der Organisation 292
Die sieben wichtigsten Interventionen zur Organisation
von Musterwechseln in Veränderungsprozessen 305
Kontext gestalten (1) 307
Organisation aktivieren und Joint action: Fragen stellen, Perspektive wechseln, Möglichkeitsraum erweitern (2) 308
Für Vergemeinschaftung sorgen (3) 309
Die Organisation mit sich selbst bekannt machen (4) 310
Das Thema ins Thema einführen (5) 311
Reflexion gestalten, in Konsequenzen denken (6) 312
Entscheidungen organisieren (7) 313
Ein zentraler Erfolgsfaktor beim Einsatz der Interventionen 313

Anhang 315
Danksagung 315
Quellen und weiterführende Literatur 316
Anmerkungen 319