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Workbook Krisenkommunikation
Realistische Handlungsempfehlungen für Unternehmen
Taschenbuch von Tom Buschardt
Sprache: Deutsch

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Beschreibung
Ob als Geschäftsführer eines kleineren Unternehmens oder als Leiterin der Kommunikationsabteilung eines großen Konzerns: die Herausforderungen in der Krisenkommunikation sind ganz ähnlich. Es gilt, Krisen rechtzeitig als solche zu erkennen und die interne und externe Kommunikation sauber vorzubereiten und umzusetzen. Die Arbeitsweise von Medien sollte verstanden und im Idealfall für eigene Zwecke genutzt werden. Angriffsflächen, die das eigene Unternehmen Wettbewerbern und Medien bietet, müssen reduziert und durch professionelle Kommunikation geschützt werden.
Für all das gibt es keine Standard-Bedienungsanleitung, denn viele Krisen sind ähnlich - aber nie identisch. Krisenkommunikation im Unternehmen ist ein ständiger Prozess, der von inneren wie externen Emotionen, öffentlicher Wahrnehmung und betrieblichen Notwendigkeiten begleitet wird. Persönliche Einschätzung und kommunikative Kompetenz sind in diesem Prozess mindestens genauso wichtig wie harte Messpunkte, an denen man die eigene Strategie ausrichtet.
Hier setzt dieses Workbook an: Der Autor verbindet anonymisierte Krisenbeispiele aus der Praxis für die Praxis mit konkreten Denkanstößen und nachvollziehbaren Handlungsempfehlungen. Der Leser erkennt anhand von realistischen Beispielen, wie Krisenkommunikation gelingen oder aber scheitern kann.
Der Autor bezieht sein Wissen aus über 20-jähriger Erfahrung als Kommunikationstrainer wie auch Krisenmanager, aber auch als ehemaliger geschäftsführender Gesellschafter einer PR-Agentur, die u.a. zahlreiche Krisenfälle bei Kunden kommunikativ begleitet hat.
Ob als Geschäftsführer eines kleineren Unternehmens oder als Leiterin der Kommunikationsabteilung eines großen Konzerns: die Herausforderungen in der Krisenkommunikation sind ganz ähnlich. Es gilt, Krisen rechtzeitig als solche zu erkennen und die interne und externe Kommunikation sauber vorzubereiten und umzusetzen. Die Arbeitsweise von Medien sollte verstanden und im Idealfall für eigene Zwecke genutzt werden. Angriffsflächen, die das eigene Unternehmen Wettbewerbern und Medien bietet, müssen reduziert und durch professionelle Kommunikation geschützt werden.
Für all das gibt es keine Standard-Bedienungsanleitung, denn viele Krisen sind ähnlich - aber nie identisch. Krisenkommunikation im Unternehmen ist ein ständiger Prozess, der von inneren wie externen Emotionen, öffentlicher Wahrnehmung und betrieblichen Notwendigkeiten begleitet wird. Persönliche Einschätzung und kommunikative Kompetenz sind in diesem Prozess mindestens genauso wichtig wie harte Messpunkte, an denen man die eigene Strategie ausrichtet.
Hier setzt dieses Workbook an: Der Autor verbindet anonymisierte Krisenbeispiele aus der Praxis für die Praxis mit konkreten Denkanstößen und nachvollziehbaren Handlungsempfehlungen. Der Leser erkennt anhand von realistischen Beispielen, wie Krisenkommunikation gelingen oder aber scheitern kann.
Der Autor bezieht sein Wissen aus über 20-jähriger Erfahrung als Kommunikationstrainer wie auch Krisenmanager, aber auch als ehemaliger geschäftsführender Gesellschafter einer PR-Agentur, die u.a. zahlreiche Krisenfälle bei Kunden kommunikativ begleitet hat.
Über den Autor
Autoreninfo: Tom Buschardt ist seit über 20 Jahren Medien- und Kommunikationstrainer. Er coacht Politiker vor wichtigen Reden und Interviews, sowie Vorstände vor Jahreshauptversammlungen oder wichtigen öffentlichen Auftritten.
Er arbeitete u.a. für Redaktionen namhafter Sender im Bereich Politik, Wirtschaft und Nachrichten. An der Diplomatenschule des Auswärtigen Amtes war er 15 Jahre als Dozent im Bereich Krise und Interview tätig. Er schrieb als Meinungsmacher fünf Jahre für das Manager Magazin.
[...]
Zusammenfassung
Ihre Vorteile: Muster guter und schlechter Krisenkommunikation
Best Practice und Lessons learned zu Krisensituationen
Erfolgsfaktoren für eine realistische Krisenkommunikation
klare Handlungsempfehlungen für die Praxis
Inhaltsverzeichnis
Aus dem Inhalt: Krisenbeispiele aus der Praxis für die Praxis
konkrete Denkanstöße
nachvollziehbare Handlungsempfehlungen
vertiefende Erläuterungen
Details
Erscheinungsjahr: 2021
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 144
Inhalt: 144 S.
ISBN-13: 9783846213018
ISBN-10: 3846213012
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 222109201
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Buschardt, Tom
Hersteller: Reguvis Fachmedien GmbH
Maße: 243 x 163 x 9 mm
Von/Mit: Tom Buschardt
Erscheinungsdatum: 15.12.2021
Gewicht: 0,258 kg
preigu-id: 119740874
Über den Autor
Autoreninfo: Tom Buschardt ist seit über 20 Jahren Medien- und Kommunikationstrainer. Er coacht Politiker vor wichtigen Reden und Interviews, sowie Vorstände vor Jahreshauptversammlungen oder wichtigen öffentlichen Auftritten.
Er arbeitete u.a. für Redaktionen namhafter Sender im Bereich Politik, Wirtschaft und Nachrichten. An der Diplomatenschule des Auswärtigen Amtes war er 15 Jahre als Dozent im Bereich Krise und Interview tätig. Er schrieb als Meinungsmacher fünf Jahre für das Manager Magazin.
[...]
Zusammenfassung
Ihre Vorteile: Muster guter und schlechter Krisenkommunikation
Best Practice und Lessons learned zu Krisensituationen
Erfolgsfaktoren für eine realistische Krisenkommunikation
klare Handlungsempfehlungen für die Praxis
Inhaltsverzeichnis
Aus dem Inhalt: Krisenbeispiele aus der Praxis für die Praxis
konkrete Denkanstöße
nachvollziehbare Handlungsempfehlungen
vertiefende Erläuterungen
Details
Erscheinungsjahr: 2021
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 144
Inhalt: 144 S.
ISBN-13: 9783846213018
ISBN-10: 3846213012
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 222109201
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Buschardt, Tom
Hersteller: Reguvis Fachmedien GmbH
Maße: 243 x 163 x 9 mm
Von/Mit: Tom Buschardt
Erscheinungsdatum: 15.12.2021
Gewicht: 0,258 kg
preigu-id: 119740874
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