Verbale Aggression im Beruf bewältigen

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Dieses Buch ermutigt und befähigt Führungskräfte und Arbeitnehmende auf eine verbale Attacke souverän zu reagieren und mit einer strukturieren Methode eine Konfrontation in Kollaboration zu verwandeln - realistisch, wirksam und direkt umsetzbar.

Über den Autor

Hartmut Samtleben bietet als Autor eine Kombination aus breiter praktischer Erfahrung von 33 Jahren im internationalen und hochdynamischen Berufsleben mit einem psychologischem Hintergrund und Erfahrung im Coaching und Mentoring von Führungskräften und Fachexperten. Derzeit arbeitet er als Consulting-Direktor für Adobe sowie als selbständiger Coach und lebt nach Stationen in Hamburg, Paris, Chicago und Bonn seit 13 Jahren in Amsterdam.

Inhaltsverzeichnis

Vorwort.- 1. Einleitung.- 2. Zweck, Formen und Auswirkungen verbaler Aggression.- 3. Grundlagen der Reaktion auf verbale Aggression.- 4. Ein pragmatisches Vorgehen zur Bewältigung verbaler Aggression im Beruf.- 5. Anwendung des Vorgehens auf konkrete Szenarien.- 6. Schritte zur Vertiefung der Kompetenz.- 7. Fazit und Ausblick.

Details

Erscheinungsjahr:	2025
Fachbereich:	Angewandte Psychologie
Genre:	Geisteswissenschaften , Kunst , Musik , Psychologie
Rubrik:	Geisteswissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	xxix 245 S. 20 s/w Illustr. 1 farbige Illustr. 245 S. 21 Abb. 1 Abb. in Farbe.
ISBN-13:	9783662693032
ISBN-10:	3662693038
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	89290973
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Samtleben, Hartmut
Hersteller:	Springer Springer-Verlag GmbH
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	235 x 155 x 16 mm
Von/Mit:	Hartmut Samtleben
Erscheinungsdatum:	16.01.2025
Gewicht:	0,423 kg