VorwortDie Nutzung der beiliegenden CD-ROM Ziele und Aufgaben der MitarbeiterbeurteilungBeurteilungen als spontane Prozesse und BedürfnisseMitarbeiterbeurteilung - früher und heuteDialog zwischen Mitarbeiter und VorgesetztemZiele der MitarbeiterbeurteilungGründe für die Beliebtheit von MitarbeiterbeurteilungenGründe für Skepsis und fehlende AkzeptanzSteigerung der Motivation und MitarbeiterbindungBedeutung und Sinn des Performance ManagementsHäufige Fehler und Mängel in der BeurteilungspraxisMuster Mitarbeiter-Befragung zu MitarbeiterbeurteilungDie wesentlichen Erfolgsfaktoren für MitarbeiterbeurteilungenFokus auf Stärken - nicht auf DefiziteMustervorlage Beurteilungssystematik im Unternehmen Methoden der MitarbeiterbeurteilungGrundsätzliche Methoden der MitarbeiterbeurteilungAlternative BeurteilungsmethodenDie 360-Grad-BeurteilungAssessment CentersGegenseitige MitarbeiterbeurteilungLeistungsbeobachtung und FeedbackDie Bedeutung von FeedbackgesprächenVorgesetztenbeurteilungSelbstbeurteilungBeispiele von SelbsteinschätzungsfragenWeitere Beurteilungsformen in KürzeProjektabschlussgesprächeKurzbeurteilungen abgeschlossener AufgabenstellungenLeistungsbeobachtungen und QualitätsanalysenEinbindung von Personalentwicklungs-MassnahmenAbschlussqualifikationÜberblick zu Beurteilungsinstrumenten Zielvereinbarungen - Methoden und VorgehensweisenStellenwert und Bedeutung von ZielvereinbarungenSystematik und Ablauf einer Zielvereinbarung"Weiche" Ziele hart formulierenHäufige Fehler in der PraxisZielvereinbarungsgesprächeZielerreichungsbeurteilungVorbereitung auf ZielvereinbarungsgesprächeZielvereinbarungs-Raster mit ZielbeispielenVorbereitungsblatt für das ZielvereinbarungsgesprächMassnahmenplan zur Ermöglichung von ZielerreichungenMuster einer detaillierten ZielbeschreibungFragen an Mitarbeiter zur Mitwirkung an ZielvereinbarungenMustervorlage einer schriftlichen ZielvereinbarungMuster zur Einladung an ein ZielvereinbarungsgesprächEinführungs-Check: Erfolgsfaktoren auf einen Blick Beurteilungskriterien und BewertungsrasterDetaillierungsgrad von BeurteilungskriterienDifferenzierung am Beispiel ArbeitstempoDifferenzierung am Beispiel SozialverhaltenUmschreibungen von Fähigkeiten und FertigkeitenMerkmale zur Beurteilung von Leistungen und VerhaltenFunktionsspezifische BeurteilungenBeispiel eines umfassenden KriterienkatalogesGanzheitlichkeit von MitarbeiterbeurteilungskriterienBedeutung und Beispiele von Soft SkillsDefinitionen von Leistungs- und VerhaltensmerkmalenÜbersicht und Systematik der MerkmaleEntwicklung des BewertungsverfahrensDie SkalierungsverfahrenWichtige Punkte zur Erstellung einer BewertungsskalaBeispiel einer Bewertungsskala mit DefinitionenBewertung und Definitionen von Fachwissen Planung und VorbereitungPhasen einer MitarbeiterbeurteilungVoraussetzungen für erfolgreiche MitarbeiterbeurteilungenDer Ablauf einer MitarbeiterbeurteilungVorbereitung auf das BeurteilungsgesprächFragen zur Eruierung von WeiterbildungsbedürfnissenDie Phasen einer Mitarbeiterbeurteilungs-DurchführungMuster eine MitarbeiterinformationMustereinladung zu Mitarbeiterbeurteilungs-Information Umsetzung und DurchführungDas BeurteilungsgesprächAufgaben eines BeurteilungsgesprächesABC-Systematik eines BeurteilungsgesprächesGenerelle KommunikationsregelnKommunikationsregeln der LeistungsbeurteilungObjektivitätsminderungen bei der BeurteilungAnlässe und Gründe für BeurteilungenFormular für die ProbezeitbeurteilungUnterschiedliche Beurteilungsvorgehen in der PraxisOnline-Mitarbeiterbeurteilungen und SoftwareinstrumenteAuswertung und AnalyseMuster einer Mitarbeiterbeurteilungs-AuswertungAusführliche AuswertungGrafische Auswertung einer Gesamtbeurteilung Die Beurteilung von FührungskräftenSchwerpunkte der FührungskräftebeurteilungInstrumente und Methoden der Führungskräfte-BeurteilungPotenzialanalysenIndividualität von FührungsqualifikationenBeispiele von Schlüs