Souverän verhandeln - professionell kommun...

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Beschreibung

Verhandlungen prägen den beruflichen Alltag. Jedoch fehlt vielen Menschen genau in den entscheidenden Momenten die richtige Antwort, die passende Haltung oder ein strukturierter Plan. Wer seine Ziele erreichen will, braucht natürliche Autorität, sprachliche Brillanz und nachhaltiges Denken.

Dieses Buch zeigt, wie du souverän verhandelst und dabei mit einer professionellen Kommunikation Verhandlungspartner für dich und deine Themen gewinnst. Du erfährst, wie du Gespräche gezielt steuerst, Widerstände frühzeitig erkennst und wie du in herausfordernden sowie emotionalen Situationen handlungsfähig bleibst. Entlang der fünf Phasen des Verhandlungsprozesses – Vorbereitung, Gesprächseinstieg, Informationsaustausch, eigentliche Verhandlung und Abschluss – vermittelt die Autorin fundiertes Wissen und eine rhetorische Werkzeugkiste für jede Gesprächslage.

Mit psychologischen Erkenntnissen, praxiserprobten Techniken und sofort anwendbaren Methoden stärkt dieses Buch deine Kommunikations- und Verhandlungskompetenz. Denn souverän zu verhandeln ist keine Frage des Talents, sondern des Trainings.

Über den Autor

Sandra Pauli ist Trainerin und Coach für Kommunikation. Sie ist Inhaberin der Heart Business® Akademie und bietet Verhandlungstrainings und Kommunikationsseminare für Mitarbeitende in Kundenservice, Kundenberatung, Vertrieb sowie Führung an.

Inhaltsverzeichnis

Einführung.- Vorbereitung.- Professioneller Gesprächseinstieg.- Informationsaustausch: Bedarfsanalyse und Angebotsphase.- Die eigentliche Verhandlung.- Erfolgreich abschließen.- Die rhetorische Schatzkiste.- Zum Abschluss - den Kommunikationsmuskel trainieren.

Details

Erscheinungsjahr:	2026
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	xvii 151 S. 1 s/w Illustr. 151 S. 1 Abb.
ISBN-13:	9783658517335
ISBN-10:	3658517336
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	89608589
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Pauli, Sandra
Hersteller:	Springer VS
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	210 x 148 x 10 mm
Von/Mit:	Sandra Pauli
Erscheinungsdatum:	14.09.2026
Gewicht:	0,231 kg