Franz Hölzl war in leitenden Positionen im Bankensektor tätig und ist heute Berater und Trainer der Haufe Akademie Inhouse mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation und Team.

Nadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining und selbstständig als Beraterin und Trainerin tätig. Sie studierte Betriebswirtschaft mit dem Fokus Personal, Betriebspsychologie und Steuern. Ihre Kernkompetenzen liegen bei den Themen Führung, Kommunikation, Konflikt und Team. Als Lehrtrainerin bildet sie Systemische Coaches und Berater aus.

Was bietet Ihnen dieses Buch?

Grundlagen: Schwierige Personalgespräche vorbereiten

• Das Ziel der Vorbereitung
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräche vorbereiten - in drei Schritten
• Fünf Gesprächsregeln

Teil 1: Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund

Beurteilungsgespräche

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Beurteilungsbogen vorbereiten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Kritikgespräche

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Fehlverhalten des Mitarbeiters

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Fehlzeitengespräch

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfäden

Delegationsgespräch

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Teil 2: Schwierige Gespräche in konkreten Arbeitsverhältnissen

Verhandeln mit dem Mitarbeiter

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Abmahnung im Mitarbeitergespräch

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Kündigungsgespräch

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfäden
• Prüfschema: Was müssen Sie bei einer Kündigung beachten?
• Muster: Kündigungsschreiben

Teil 3: Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund

Mitarbeiter in schwierigen Lebenssituationen

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Gespräche zu Suchtproblemen

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Das Kondolenzgespräch

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Virtuelles Mobbing - Social Media

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

Mitarbeiter mit Burnout

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden

MeToo - Sexuelle Belästigung

• Das Ziel des Gesprächs
• Hintergründe - die Sie wissen sollten
• Gespräch vorbereiten
• Gesprächsleitfaden