Resilienz im persönlichen Verkauf

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Beschreibung

Sebastian Pyka entwickelt Wirkungsmodelle, die den Einfluss von Rollenstress auf die Verkaufsleistung tiefgründig erklären. Dabei bettet der Autor die psychologische Fähigkeit der Resilienz des Verkäufers erstmalig in den Untersuchungskontext ein und unterzieht sie umfassenden Wirkungsanalysen. Mit Hilfe von zwei Befragungen und einem Experiment werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und die Bedeutung von Resilienz für die Verkaufsleistung aufgezeigt. Da Rollenstress im persönlichen Verkauf inhärent ist und nachhaltig die Verkaufsleistung beeinträchtigt, muss das Verkaufsmanagement Verkäufer zum erfolgreichen Umgang mit diesem befähigen. Mit Resilienz kann dieser zentralen Herausforderung entsprochen werden.

Über den Autor

Dr. Sebastian Pyka promovierte an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universität Chemnitz und ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Professur für Marketing und Handelsbetriebslehre.

Zusammenfassung

Drei wirtschaftswissenschaftliche Studien

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis

Ambiguitäts-bedingter Rollenstress und dessen Einfluss auf die Verkaufsleistung.- Entwicklung von Erklärungsmodellen zur Wirkung von Resilienz.- Empirische Untersuchungen zur moderierenden Wirkung von Resilienz.

Details

Erscheinungsjahr:	2017
Fachbereich:	Management
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	324
Reihe:	Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Inhalt:	xxv 296 S. 43 s/w Illustr. 296 S. 43 Abb.
ISBN-13:	9783658174545
ISBN-10:	3658174544
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Pyka, Sebastian
Auflage:	1. Aufl. 2017
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Maße:	210 x 148 x 18 mm
Von/Mit:	Sebastian Pyka
Erscheinungsdatum:	08.03.2017
Gewicht:	0,421 kg