Einleitung ... 15

1. Reisemanagement mit SAP Concur ... 19

1.1 ... Typische Probleme und Grenzen von Reiseprozessen ... 19

1.2 ... Der Reiseprozess der Zukunft ... 24

1.3 ... SAP Concur Travel & Expense auf einen Blick ... 31

1.4 ... Der Business Case für SAP Concur ... 42

1.5 ... Zusammenfassung ... 46

2. Mitarbeiter- und Benutzerdaten ... 49

2.1 ... Felder im Mitarbeiterstammsatz ... 50

2.2 ... Konfiguration des Mitarbeiterformulars ... 58

2.3 ... Berechtigungen ... 60

2.4 ... Mitarbeiter anlegen ... 62

2.5 ... Single Sign-On ... 64

2.6 ... Zusammenfassung ... 66

3. SAP Concur Travel ... 67

3.1 ... Einführung ... 67

3.2 ... Nutzung von SAP Concur Travel für Geschäftsreisen ... 70

3.3 ... Integration mit SAP Concur TripLink und SAP Concur TripIt ... 91

3.4 ... Grundkonfiguration von SAP Concur Travel ... 93

3.5 ... Weitere Konfigurationsmöglichkeiten für SAP Concur Travel ... 111

3.6 ... Zusammenfassung ... 113

4. SAP Concur Expense ... 115

4.1 ... Einführung ... 116

4.2 ... Verwendung von SAP Concur Expense zur Reisekostenabrechnung ... 118

4.3 ... Basiskonfiguration von SAP Concur Expense ... 127

4.4 ... Erweiterte Konfiguration von SAP Concur Expense ... 143

4.5 ... SAP Concur Expense Pay Global ... 163

4.6 ... Marktspezifische Anforderungen ... 173

4.7 ... Zusammenfassung ... 196

5. SAP Concur Request ... 197

5.1 ... Einführung ... 198

5.2 ... Genehmigungen mit SAP Concur Request anfordern und erteilen ... 198

5.3 ... Konfiguration von SAP Concur Request ... 204

5.4 ... Implementierung von SAP Concur Request ... 212

5.5 ... Integration mit SAP Concur Travel und SAP Concur Expense ... 214

5.6 ... Zusammenfassung ... 216

6. SAP Concur Reporting ... 217

6.1 ... Standard-Reiseauswertungen versus SAP Concur Intelligence ... 218

6.2 ... Einsatz vorhandener Reports ... 222

6.3 ... Reports mit Query Studio anlegen und ändern ... 228

6.4 ... Reports mit Report Studio erstellen und bearbeiten ... 233

6.5 ... Dashboards ... 244

6.6 ... Zusammenfassung ... 246

7. Integration von Anwendungen und Services von Drittanbietern ... 247

7.1 ... Der Nutzen der Integration von Drittanbietern ... 247

7.2 ... Allgemeine Konfiguration von Drittanbieterleistungen und Services ... 249

7.3 ... E-Beleg-Integration ... 253

7.4 ... Weitere ausgewählte Lösungen ... 256

7.5 ... Zusammenfassung ... 261

8. Integration von SAP Concur mit anderen SAPLösungen ... 263

8.1 ... Überblick ... 263

8.2 ... Integration der HR-Stammdaten ... 265

8.3 ... Integration mit dem SAP-Finanzwesen (FI) ... 274

8.4 ... Integration der Entgeltabrechnung in SAP ERP HCM ... 288

8.5 ... Integration mit weiteren SAP-Lösungen ... 292

8.6 ... Zusammenfassung ... 293

9. Wie Sie aus SAP Concur mehr herausholen: Tipps für das Projekt ... 295

9.1 ... Wie Sie sich die richtigen Ziele stecken ... 295

9.2 ... Projektplanung und Vorgehen ... 306

9.3 ... Globales Rollout ... 314

9.4 ... Change Management und Kommunikation ... 317

9.5 ... Typische Stolperfallen ... 318

9.6 ... Zusammenfassung ... 320

10. Erfahrungen aus der Praxis ... 321

10.1 ... SAP Concur Expense bei dormakaba ... 321

10.2 ... Wie aufwendig ist die Einführung von SAP Concur? ... 328

10.3 ... Best Practice ... 332

10.4 ... Zusammenfassung ... 337

Anhang ... 339

A ... Weitere Informationsquellen ... 341

B ... Die Autoren ... 343

Index ... 347