Mit diesem Fachbuch eröffnet die Autorin einen neuen Blick auf den Zusammenhang von Konflikten in Unternehmen, Unternehmenserfolg, Fachkräftebindung sowie dem Einsatz von Mediation. Ignorierte Konflikte kosten Unternehmen nicht nur viel Geld und generieren eine ungesunde Organisationskultur, sondern können auch dafür sorgen, dass wichtige, qualifizierte Mitarbeiter:innen ihre Arbeitsmotivation verlieren und das Unternehmen verlassen.

Dissens am Arbeitsplatz ist wichtig, aber auf das Wie kommt es an: Unternehmen mit einer guten Streitkultur sind gesünder, innovativer, haben eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit und eine deutlich niedrigere Fluktuationsrate. Mit einer positiven Sicht auf Meinungsverschiedenheiten und Wissen über Mediation können Menschen mit Einfluss und Entscheidungsbefugnissen wirksamer zu einer konstruktiven Streitkultur beitragen. Konflikte sind wertvoll und gehören zum produktiven Arbeiten.

Dieses Buch hilft den Leser:innen, Konflikte aus der Tabu-Zone nutzbringend zu befreien und stärkt ihre Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenzen. Es eröffnet neue Perspektiven, gibt einen Einblick in die Möglichkeiten der Mediation sowie praxisnahe Denk- und Handlungsimpulse für Menschen in Führungspositionen. Interviews mit Mediations-Expert:innen und Erfahrungsberichte der Autorin geben einen Einblick in die Praxis.

Der Inhalt

Dissens, Streitkultur und Erfolg

Bindung von Fachkräften

Preis der Ignoranz: Konfliktkosten

Mediation schöpft Kraft

Neue Welten entstehen