Zur Startseite gehen
0,00 €*
Cover: 9781789666878 | Leading the Customer Experience | Brad Cleveland | Taschenbuch | 2021
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Leading the Customer Experience
How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results
Taschenbuch von Brad Cleveland
Sprache: Englisch

45,20 €*

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

Lieferzeit 1-2 Wochen

Kategorien:
Beschreibung
Lead your organization with a customer experience vision that captures the voice of the customer and empowers employees to improve how they develop, market and sell your products and services.
Lead your organization with a customer experience vision that captures the voice of the customer and empowers employees to improve how they develop, market and sell your products and services.
Über den Autor
Brad Cleveland is known globally as one of today's foremost experts in customer strategy and management. Based in Sun Valley, Idaho, he has worked across 45 states and in over 60 countries for clients as diverse as American Express, Apple, USAA, the University of California, and the federal governments of Australia, Canada, and the U.S. His books and articles have been translated into more than a dozen languages. He is a sought-after consultant and keynote speaker.
Inhaltsverzeichnis
Chapter - 00: Introduction; Chapter - 01: Build Your Approach - Getting Started; Chapter - 02: Build Your Approach - Engaging Your Team; Chapter - 03: Listen and Learn - Hearing Your Customers; Chapter - 04: Listen and Learn - Leveraging Customer Service; Chapter - 05: Educate and Design - Telling Your Customer's Story; Chapter - 06: Educate and Design - Shaping Processes and Technology; Chapter - 07: Inspire and Execute - Building Customer Advocacy; Chapter - 08: Inspire and Execute - Delivering Perfection; Chapter - 09: Adjust and Innovate - Assessing and Improving; Chapter - 10: Adjust and Innovate - Keeping the Momentum Going
Details
Erscheinungsjahr: 2021
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 280
Inhalt: Kartoniert / Broschiert
ISBN-13: 9781789666878
ISBN-10: 1789666872
Sprache: Englisch
Herstellernummer: 13096
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Cleveland, Brad
Hersteller: Kogan Page Ltd
Maße: 157 x 233 x 27 mm
Von/Mit: Brad Cleveland
Erscheinungsdatum: 03.05.2021
Gewicht: 0,454 kg
preigu-id: 118929376
Über den Autor
Brad Cleveland is known globally as one of today's foremost experts in customer strategy and management. Based in Sun Valley, Idaho, he has worked across 45 states and in over 60 countries for clients as diverse as American Express, Apple, USAA, the University of California, and the federal governments of Australia, Canada, and the U.S. His books and articles have been translated into more than a dozen languages. He is a sought-after consultant and keynote speaker.
Inhaltsverzeichnis
Chapter - 00: Introduction; Chapter - 01: Build Your Approach - Getting Started; Chapter - 02: Build Your Approach - Engaging Your Team; Chapter - 03: Listen and Learn - Hearing Your Customers; Chapter - 04: Listen and Learn - Leveraging Customer Service; Chapter - 05: Educate and Design - Telling Your Customer's Story; Chapter - 06: Educate and Design - Shaping Processes and Technology; Chapter - 07: Inspire and Execute - Building Customer Advocacy; Chapter - 08: Inspire and Execute - Delivering Perfection; Chapter - 09: Adjust and Innovate - Assessing and Improving; Chapter - 10: Adjust and Innovate - Keeping the Momentum Going
Details
Erscheinungsjahr: 2021
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 280
Inhalt: Kartoniert / Broschiert
ISBN-13: 9781789666878
ISBN-10: 1789666872
Sprache: Englisch
Herstellernummer: 13096
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Cleveland, Brad
Hersteller: Kogan Page Ltd
Maße: 157 x 233 x 27 mm
Von/Mit: Brad Cleveland
Erscheinungsdatum: 03.05.2021
Gewicht: 0,454 kg
preigu-id: 118929376
Warnhinweis

Ähnliche Produkte

Ähnliche Produkte

Taschenbuch
Cover: 9780470616338 | Convert! | Hunt | Taschenbuch | Paperback | Englisch | 2011
Convert!
EAN: 9780470616338
Sprache: Englisch
Von/Mit: Ben Hunt

31,00 €*

Aktuell nicht verfügbar

Buch
Cover: 9783540429029 | Customer Relationship Management im Handel | Dieter Ahlert (u. a.)
Customer Relationship Management im Handel
Strategien ¿ Konzepte ¿ Erfahrungen
EAN: 9783540429029
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Dieter Ahlert (u. a.)

99,99 €*

Lieferzeit 2-3 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9783831123223 | Ein heißer Draht zu Ihren Kunden | Oliver Kitter | Taschenbuch | 2001
Ein heißer Draht zu Ihren Kunden
Beraten und Verkaufen mit der Prozesskommunikation
EAN: 9783831123223
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Oliver Kitter

15,31 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9781118609637 | Experience Design | Kevin Farnham (u. a.) | Taschenbuch | 240 S.
Experience Design
A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value
EAN: 9781118609637
Sprache: Englisch
Von/Mit: Kevin Farnham (u. a.)

32,10 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9783658158552 | Der Kundenberater als Mediator | Kirsten Rusert | Taschenbuch | 2016
Der Kundenberater als Mediator
Effiziente Gesprächsführung durch die Einbeziehung mediativer Elemente
EAN: 9783658158552
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Kirsten Rusert

29,99 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9783110531213 | Marktorientierte Unternehmensführung und Digitalisierung | Lippold
Marktorientierte Unternehmensführung und Digitalisierung
Management im digitalen Wandel
EAN: 9783110531213
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Dirk Lippold

35,95 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Buch
Cover: 9783962510749 | Online ist schlagbar: Das richtige Konzept und Ihr Laden läuft | Frick
Online ist schlagbar: Das richtige Konzept und Ihr Laden läuft
Keine Angst vor Amazon, Zalando & Co. Strategien für den Einzelhandel in Zeiten der Digitalisierung.
EAN: 9783962510749
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Wolfgang Frick

22,00 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9781913474003 | Watertight Marketing | The proven process for seriously scalable sales
Watertight Marketing
The proven process for seriously scalable sales
EAN: 9781913474003
Sprache: Englisch
Von/Mit: Bryony Thomas

25,35 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Buch
Cover: 9781264268566 | Pitch Like Hollywood: What You Can Learn from the High-Stakes Film...
Pitch Like Hollywood: What You Can Learn from the High-Stakes Film Industry
EAN: 9781264268566
Sprache: Englisch
Von/Mit: Peter Desberg (u. a.)

25,95 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9781398609082 | Transforming Sales Management | Lead Sales Teams Through Change | Buch
Transforming Sales Management
Lead Sales Teams Through Change
EAN: 9781398609082
Sprache: Englisch
Von/Mit: Grant van Ulbrich

41,40 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Diese Website verwendet Cookies, um eine bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Mehr Informationen ...