Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel

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Beschreibung

Vor dem Hintergrund anhaltend rückläufiger Konsumausgaben und zunehmend verschärften Wettbewerbs im Einzelhandel nimmt die Bedeutung der Kundenorientierung stetig zu. Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven durch systematische Analysen von Kundenportfolios erschlossen werden können.

Inhaltsverzeichnis

Kundenbindung im Fokus von Einzelhandelsunternehmen.- Theoretische Grundlagen zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Empirische Analyse zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Zusammenfassung und Ausblick.

Details

Erscheinungsjahr:	2010
Fachbereich:	Einzelne Wirtschaftszweige
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	240
Titelzusatz:	Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels. Dissertation Leipzig Graduate School of Management (HHL), 2009. Vorwort: Kirchgeorg, Prof. Dr. Manfred
Inhalt:	xix 240 S.
ISBN-13:	9783834921598
ISBN-10:	3834921599
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-8349-2159-8
Autor:	Fuchs, Andreas
Hersteller:	Gabler Gabler Verlag
Abbildungen:	XIX, 240 S.
Maße:	210 x 147 x 13 mm
Von/Mit:	Andreas Fuchs
Erscheinungsdatum:	14.01.2010
Gewicht:	0,344 kg

preigu-id: 128290855

Inhaltsverzeichnis

Kundenbindung im Fokus von Einzelhandelsunternehmen.- Theoretische Grundlagen zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Empirische Analyse zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Zusammenfassung und Ausblick.

Details

Erscheinungsjahr:	2010
Fachbereich:	Einzelne Wirtschaftszweige
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	240
Titelzusatz:	Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels. Dissertation Leipzig Graduate School of Management (HHL), 2009. Vorwort: Kirchgeorg, Prof. Dr. Manfred
Inhalt:	xix 240 S.
ISBN-13:	9783834921598
ISBN-10:	3834921599
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-8349-2159-8
Autor:	Fuchs, Andreas
Hersteller:	Gabler Gabler Verlag
Abbildungen:	XIX, 240 S.
Maße:	210 x 147 x 13 mm
Von/Mit:	Andreas Fuchs
Erscheinungsdatum:	14.01.2010
Gewicht:	0,344 kg