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Cover: 9783954640898 | Faktor Mensch | Kundenkommunikation und Konfliktlösung für Hundeprofis
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Faktor Mensch
Kundenkommunikation und Konfliktlösung für Hundeprofis
Taschenbuch von Susanne Fiss-Quelle
Sprache: Deutsch

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Kategorien:
Beschreibung
Tierärzte, Tierarzthelfer, Naturheilpraktiker, Hundetrainer, Tierkommunikatoren etc. - sie alle sind Profis im Umgang mit [...] von ihnen wünschen sich jedoch, noch mehr bewirken zu können, als das bisher der Fall ist. Besprochenes wird von den Haltern nicht konsequent umgesetzt. Manches kommt gar nicht erst an. Einiges stößt gerade bei "erfahrenen" Haltern schon im Vorfeld auf Widerstand. Auch gibt es immer wieder einmal Situationen, in denen es zu Konflikten zwischen Hundeprofi und Halter kommt. Manchmal kommt es dadurch sogar zum unnötigen Abwandern des Patienten bzw. Kunden oder zum Trainingsabbruch.Dieses Buch schafft Abhilfe: Es zeigt, wie der Hundeprofi in der Kommunikation mit dem Kunden künftig einfacher zum Ziel und einem verbesserten Behandlungs-, Trainings- bzw. Gesprächserfolg kommen kann. Es behandelt die Grundlagen gelungener Kommunikation, erklärt, wie man umsetzbare Ziele formuliert, Konflikte als Chance begreift und brenzlige Situationen entschärft.
Tierärzte, Tierarzthelfer, Naturheilpraktiker, Hundetrainer, Tierkommunikatoren etc. - sie alle sind Profis im Umgang mit [...] von ihnen wünschen sich jedoch, noch mehr bewirken zu können, als das bisher der Fall ist. Besprochenes wird von den Haltern nicht konsequent umgesetzt. Manches kommt gar nicht erst an. Einiges stößt gerade bei "erfahrenen" Haltern schon im Vorfeld auf Widerstand. Auch gibt es immer wieder einmal Situationen, in denen es zu Konflikten zwischen Hundeprofi und Halter kommt. Manchmal kommt es dadurch sogar zum unnötigen Abwandern des Patienten bzw. Kunden oder zum Trainingsabbruch.Dieses Buch schafft Abhilfe: Es zeigt, wie der Hundeprofi in der Kommunikation mit dem Kunden künftig einfacher zum Ziel und einem verbesserten Behandlungs-, Trainings- bzw. Gesprächserfolg kommen kann. Es behandelt die Grundlagen gelungener Kommunikation, erklärt, wie man umsetzbare Ziele formuliert, Konflikte als Chance begreift und brenzlige Situationen entschärft.
Details
Erscheinungsjahr: 2016
Genre: Ratgeber, Sachbuch
Produktart: Nachschlagewerke
Rubrik: Hobby & Freizeit
Thema: Tiere/Jagen/Angeln
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 120 S.
ISBN-13: 9783954640898
ISBN-10: 3954640899
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Klappenbroschur
Autor: Fiss-Quelle, Susanne
Hersteller: Kynos
Verantwortliche Person für die EU: Kynos Verlag Dr. Dieter Fleig GmbH, Gisela Rau, Konrad-Zuse-Str. 3, D-54552 Nerdlen, gisela.rau@kynos-verlag.de
Abbildungen: m. farb. Abb.
Maße: 228 x 177 x 9 mm
Von/Mit: Susanne Fiss-Quelle
Erscheinungsdatum: 20.05.2016
Gewicht: 0,344 kg
Artikel-ID: 104114764
Details
Erscheinungsjahr: 2016
Genre: Ratgeber, Sachbuch
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ISBN-13: 9783954640898
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Autor: Fiss-Quelle, Susanne
Hersteller: Kynos
Verantwortliche Person für die EU: Kynos Verlag Dr. Dieter Fleig GmbH, Gisela Rau, Konrad-Zuse-Str. 3, D-54552 Nerdlen, gisela.rau@kynos-verlag.de
Abbildungen: m. farb. Abb.
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Von/Mit: Susanne Fiss-Quelle
Erscheinungsdatum: 20.05.2016
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