Dienstleistungsinnovationen durch Digitali...

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Beschreibung

Dieses Buch stellt neue Geschäftsmodelle und Methoden vor, mit denen Dienstleistungsinnovationen durch den Einsatz digitaler Technologien erfolgreich umgesetzt werden.
Ein Schwerpunkt des zweiten Bandes sind neue Methoden für die digitale Transformation von Dienstleistungsprozessen in der Industrie, Logistik und Gesundheitsbranche. Das Buch stellt dabei auch besondere Herausforderungen und Lösungen für die digitale Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) vor und zeigt, wie dort neue Geschäftsmodelle umgesetzt werden. Die Entwicklung und Nutzung digitaler Plattformen stellt abschließend eine spezifische Perspektive auf neue Kooperationsformen in Wertschöpfungsnetzwerken dar.
Zahlreiche Umsetzungsbeispiele zeigen konkret und praxisnah auf, wie Unternehmen digitale Geschäftsmodelle selbst entwickeln, neue Methoden sicher anwenden und Dienstleistungsinnovationen erfolgreich realisieren können.

Über den Autor

Prof. Dr. Daniel Beverungen ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliche Informationssysteme an der Universität Paderborn. Seine Schwerpunkte umfassen die Dienstleistungsforschung, das Geschäftsprozessmanagement sowie die Gestaltung innovativer Informationssysteme.

Prof. Dr. Jan H. Schumann ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und Innovation an der Universität Passau. Er beschäftigt sich mit der Gestaltung und Akzeptanz von digitalen und technologieintensiven Dienstleistungen im B2C- und B2B-Bereich.

Prof. Dr.-Ing. Volker Stich ist Geschäftsführer des Forschungsinstituts für Rationalisierung (FIR e. V.) in Aachen und leitet das Cluster Smart Logistik an der RWTH Aachen.

Prof. Dr.-Ing. Giuseppe Strina ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsentwicklung in KMU und Handwerk an der Universität Siegen. Seine Schwerpunkte liegen in der Identifizierung und Entwicklung von dienstleistungsorientierten, digitalen Geschäftsmodellen sowie Konzepten für ein konsistentes Service System Engineering.

Zusammenfassung

Neue Methoden für die digitale Transformation von Dienstleistungsprozessen

Beleuchtet die erfolgreiche Transformation von KMU

Praxisnahe Umsetzungsbeispiele

Inhaltsverzeichnis

Digitalisierung und Digitale Transformation von Dienstleistungsprozessen.- Innovation und Transformation in kleinen und mittleren Unternehmen.- Plattformen und digitale Wertschöpfungsnetzwerke.

Details

Erscheinungsjahr:	2021
Fachbereich:	Allgemeines
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Buch
Inhalt:	xxiii 531 S. 26 s/w Illustr. 184 farbige Illustr. 531 S. 210 Abb. 184 Abb. in Farbe.
ISBN-13:	9783662630983
ISBN-10:	3662630982
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-662-63098-3
Ausstattung / Beilage:	HC runder Rücken kaschiert
Einband:	Gebunden
Redaktion:	Beverungen, Daniel Strina, Giuseppe Stich, Volker Schumann, Jan Hendrik
Herausgeber:	Daniel Beverungen/Jan Hendrik Schumann/Volker Stich u a
Auflage:	1. Aufl. 2021
Hersteller:	Springer-Verlag GmbH Springer Berlin Heidelberg
Maße:	246 x 173 x 36 mm
Von/Mit:	Daniel Beverungen (u. a.)
Erscheinungsdatum:	30.09.2021
Gewicht:	1,098 kg

Artikel-ID: 119627852