Data-Driven Customer Experience Transforma... | preigu

Cover: 9781398617391 | Data-Driven Customer Experience Transformation | Mohamed Zaki | Buch

Rückseite: 9781398617391 | Data-Driven Customer Experience Transformation | Mohamed Zaki | Buch

Cover: 9781398617391 | Data-Driven Customer Experience Transformation | Mohamed Zaki | Buch

Rückseite: 9781398617391 | Data-Driven Customer Experience Transformation | Mohamed Zaki | Buch

Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.

Sprache: Englisch

50,65 €*

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

Lieferzeit 1-2 Wochen

Kategorien:

Der Artikel ist nicht in deutscher Sprache verfasst.
Die Sprache der Produktbeschreibung und Details kann in Englisch angegeben sein. Sollten Sie Verständnisprobleme haben, wenden Sie sich gerne an uns.

Beschreibung

Understand how to leverage data and the latest technology including AI to deliver excellent customer experiences across digital, social and physical channels.

Understand how to leverage data and the latest technology including AI to deliver excellent customer experiences across digital, social and physical channels.

Über den Autor

Mohamed Zaki is Professor at the Institute for Manufacturing, Department of Engineering, University of Cambridge and Deputy Director of Cambridge Service Alliance, a research centre that brings together the world's leading firms and academics to address digital service transformation challenges. He has consulted and lectured for over 50 organisations, including Manchester United, Caterpillar and IKEA. He is course leader for the Data-Driven Design for Customer Experience (CX) online courseat Cambridge University Press and Assessment.

Inhaltsverzeichnis

Chapter - 01: Introduction; Chapter - 02: Customer experience-centric strategy; Chapter - 03: Data-driven customer experience design; Chapter - 04: Customer journey; Chapter - 05: Customer delight; Chapter - 06: Customer experience design challenges; Chapter - 07: Customer experience measurements; Chapter - 08: Customer loyalty; Chapter - 09: Customer engagement; Chapter - 10: Personalized experience; Chapter - 11: Brand equity; Chapter - 12: Data-driven business models; Chapter - 13: Conclusion and future outlook;

Details

Erscheinungsjahr:	2025
Fachbereich:	Einzelne Wirtschaftszweige
Genre:	Importe , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	Einband - flex.(Paperback)
ISBN-13:	9781398617391
ISBN-10:	1398617393
Sprache:	Englisch
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Zaki, Mohamed
Hersteller:	Kogan Page Kogan Page Ltd
Verantwortliche Person für die EU:	Libri GmbH, Europaallee 1, D-36244 Bad Hersfeld, gpsr@libri.de
Maße:	234 x 156 x 22 mm
Von/Mit:	Mohamed Zaki
Erscheinungsdatum:	29.04.2025
Gewicht:	0,762 kg

Artikel-ID: 131826130

Über den Autor

Mohamed Zaki is Professor at the Institute for Manufacturing, Department of Engineering, University of Cambridge and Deputy Director of Cambridge Service Alliance, a research centre that brings together the world's leading firms and academics to address digital service transformation challenges. He has consulted and lectured for over 50 organisations, including Manchester United, Caterpillar and IKEA. He is course leader for the Data-Driven Design for Customer Experience (CX) online courseat Cambridge University Press and Assessment.

Inhaltsverzeichnis

Chapter - 01: Introduction; Chapter - 02: Customer experience-centric strategy; Chapter - 03: Data-driven customer experience design; Chapter - 04: Customer journey; Chapter - 05: Customer delight; Chapter - 06: Customer experience design challenges; Chapter - 07: Customer experience measurements; Chapter - 08: Customer loyalty; Chapter - 09: Customer engagement; Chapter - 10: Personalized experience; Chapter - 11: Brand equity; Chapter - 12: Data-driven business models; Chapter - 13: Conclusion and future outlook;

Details

Erscheinungsjahr:	2025
Fachbereich:	Einzelne Wirtschaftszweige
Genre:	Importe , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	Einband - flex.(Paperback)
ISBN-13:	9781398617391
ISBN-10:	1398617393
Sprache:	Englisch
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Zaki, Mohamed
Hersteller:	Kogan Page Kogan Page Ltd
Verantwortliche Person für die EU:	Libri GmbH, Europaallee 1, D-36244 Bad Hersfeld, gpsr@libri.de
Maße:	234 x 156 x 22 mm
Von/Mit:	Mohamed Zaki
Erscheinungsdatum:	29.04.2025
Gewicht:	0,762 kg

Artikel-ID: 131826130

Sicherheitshinweis

Ähnliche Produkte

Ähnliche Produkte

Taschenbuch

Cover: 9783658122805 | Die Anatomie digitaler Geschäftsmodelle | Michael Jaekel | Taschenbuch

Die Anatomie digitaler Geschäftsmodelle

EAN: 9783658122805

Sprache: Deutsch

Von/Mit: Michael Jaekel

14,99 €*

Lieferzeit 2-4 Werktage

Buch

Cover: 9780857194459 | Systematic Trading | Robert Carver | Buch | Gebunden | Englisch | 2015

Systematic Trading

A unique new method for designing trading and investing systems

EAN: 9780857194459

Sprache: Englisch

Von/Mit: Robert Carver

53,70 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch

Cover: 9783868815986 | Trainingsbuch Kundenkontakt | Monica Schori | Taschenbuch | Deutsch

Trainingsbuch Kundenkontakt

Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden

EAN: 9783868815986

Sprache: Deutsch

Von/Mit: Monica Schori

16,99 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Taschenbuch

Cover: 9783800655199 | Sales! | 11 Erfolgsfaktoren im B2B-Vertrieb | Hartmut Sieck (u. a.)

11 Erfolgsfaktoren im B2B-Vertrieb

EAN: 9783800655199

Sprache: Deutsch

Von/Mit: Hartmut Sieck (u. a.)

19,80 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Buch

Cover: 9783868817454 | Meine Marke | Hermann H. Wala (u. a.) | Buch | 300 S. | Deutsch | 2018

Was Unternehmen authentisch, unverwechselbar und langfristig erfolgreich macht

EAN: 9783868817454

Sprache: Deutsch

Von/Mit: Hermann H. Wala (u. a.)

24,99 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Taschenbuch

Cover: 9783869369990 | Touchpoints | Anne M. Schüller | Taschenbuch | 352 S. | Deutsch | 2020

Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt

EAN: 9783869369990

Sprache: Deutsch

Von/Mit: Anne M. Schüller

22,00 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Taschenbuch

Cover: 9781613630907 | The Customer Centricity Playbook | Peter Fader (u. a.) | Taschenbuch

The Customer Centricity Playbook

Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value

EAN: 9781613630907

Sprache: Englisch

Von/Mit: Peter Fader (u. a.)

19,50 €*

Aktuell nicht verfügbar

Taschenbuch

Cover: 9783347992023 | Happy Meeting | Danny Wünsch (u. a.) | Taschenbuch | Paperback | 2023

Das Playbook für eine großartige Zukunft. 13 sofort anwendbare Hacks für bessere Meetings.

EAN: 9783347992023

Sprache: Deutsch

Von/Mit: Danny Wünsch (u. a.)

14,90 €*

Lieferzeit 2-4 Werktage

Taschenbuch

Cover: 9781265479077 | Official TOEFL iBT Tests Volume 1 | Educational Testing Service | Buch

Official TOEFL iBT Tests Volume 1

EAN: 9781265479077

Sprache: Englisch

Von/Mit: Educational Testing Service

Maße: 274 x 211 x 22 mm

32,85 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Taschenbuch

Cover: 9783967391824 | Customer Experience leicht gemacht | Andrea Yildiz | Taschenbuch

Customer Experience leicht gemacht

So wird die Kundenreise zum Erfolgserlebnis | Das Praxisbuch für Soloselbständige und KMU

EAN: 9783967391824

Sprache: Deutsch

Von/Mit: Andrea Yildiz

28,00 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Taschenbuch

Cover: 9780760388037 | The Pocket Universal Principles of UX | Irene Pereyra | Taschenbuch

The Pocket Universal Principles of UX

100 Timeless Strategies to Create Positive Interactions Between People and Technology

EAN: 9780760388037

Sprache: Englisch

Von/Mit: Irene Pereyra

17,75 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen