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Cover: 9781398628298 | Customer Engagement Strategy | Joern Schlimm | Taschenbuch | Englisch
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Customer Engagement Strategy
Using Emerging Technologies to Transform the Customer Journey
Taschenbuch von Joern Schlimm
Sprache: Englisch

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Beschreibung
Learn how to integrate emerging technologies strategically such as AI, Web3, virtual environments and gamification, to transform your customer journey into memorable, loyalty-building experiences that drive competitive advantage.
Learn how to integrate emerging technologies strategically such as AI, Web3, virtual environments and gamification, to transform your customer journey into memorable, loyalty-building experiences that drive competitive advantage.
Über den Autor
Joern Schlimm is a consultant and academic with over 19 years of international experience in digital innovation, based in Zurich, Switzerland. As Partner at Ameliorate GmbH, he advises sports and entertainment clients on customer journeys and emerging technologies like AI, Web3, and virtual environments. Previously at FIFA, he developed enterprise-wide risk management frameworks and advised on fan engagement for major events including the FIFA World Cup Qatar 2022. He has held senior consulting roles at PwC and KPMG, leading projects for multinational clients.
Inhaltsverzeichnis
    • Chapter - 01: Introduction to the customer journey;
    • Chapter - 02: The case for emerging technologies;
    • Chapter - 03: A closer look at emerging technologies;
    • Chapter - 04: Web3 applications and the customer journey;
    • Chapter - 05: Centralized virtual environments and the customer journey;
    • Chapter - 06: Artificial Intelligence and the customer journey;
    • Chapter - 07: Addressing roadblocks and overcoming constraints;
    • Chapter - 08: A step-by-step guide to enhancing your customer journey;
    • Chapter - 09: Conclusion;
Details
Erscheinungsjahr: 2026
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Importe, Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Inhalt: Einband - flex.(Paperback)
ISBN-13: 9781398628298
ISBN-10: 1398628298
Sprache: Englisch
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Schlimm, Joern
Hersteller: Kogan Page
Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, D-36244 Bad Hersfeld, gpsr@libri.de
Maße: 234 x 156 x 16 mm
Von/Mit: Joern Schlimm
Erscheinungsdatum: 29.09.2026
Gewicht: 0,442 kg
Artikel-ID: 136070261

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