Ingo Kett: Business Process Outsourcing

Cover: 9783540714446 | Business Process Outsourcing | Ingo Kett (u. a.) | Buch | xvii | 2007

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Mit Business Process Outsourcing (BPO), der Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister, können viele Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit entscheidend verbessern. Deutsche Unternehmen reagieren noch recht zurückhaltend, bisher sind nur wenige umfassende Projekte umgesetzt worden.

Dieses Buch erläutert die wichtigsten Referenzbeispiele für den deutschen Markt und analysiert die Hintergründe. Abhängig von seiner spezifischen Situation - der verfolgten Unternehmensstrategie, dem Entwicklungsstand der Governance, der Auslegung der Geschäftsprozesse und der Qualität der technologischen Unterstützung der Betriebsabläufe - kann jedes Unternehmen zu völlig anderen Antworten bei der Frage nach der Auslagerung von Geschäftprozessen kommen. Dieses Buch bietet dazu wertvolle Hilfestellung. Besonders nützlich sind Fallstudien renommierter Firmen (SAP, BP, Deutsche Bank, ThyssenKrupp), umfangreiche Prozessmodelle und Checklisten zur rechtlichen Umsetzung.

Zusammenfassung

Hilfestellung zur erfolgreichen Umsetzung von Business Process Outsourcing (BPO)

Fallstudien zu SAP, BP, Deutsche Bank und ThyssenKrupp

Umfangreiche Prozessmodelle zu Finanz- und Rechnungswesen, Einkauf/Logistik und Personal aus praktischen Fällen

Zahlreiche Illustrationen zur Organisation und zur Steuerung von BPO-Strukturen

Checkliste zur rechtlichen Umsetzung

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis

BPO - Mit Prozessoptimierung und Outsourcing zum Erfolg.- BPO-Entscheidung in Abhängigkeit vom bestimmenden Kontext.- Das richtige BPO-Konzept.- Erfolgreiche BPO-Umsetzung.- Rechtliche Aspekte.- Management Summary.

Details

Erscheinungsjahr:	2007
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Buch
Inhalt:	xvii 176 S.
ISBN-13:	9783540714446
ISBN-10:	3540714448
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	12036523
Einband:	Gebunden
Autor:	Kett, Ingo Schewe, Gerhard
Hersteller:	Springer-Verlag GmbH Springer Berlin Heidelberg
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	241 x 160 x 17 mm
Von/Mit:	Ingo Kett (u. a.)
Erscheinungsdatum:	15.05.2007
Gewicht:	0,465 kg