1 Einführung.- 1.1 Anlaß zur Aufstellung einer neuen DIN-Norm.- 1.2 Bisherige Berücksichtigungen der Betriebskosten und sonstiger laufender Kosten von Gebäuden.- 1.3 Sinn und Nutzender DIN 18 960.- 1.4 Aufstellung der neuen DIN 18 960.- 1.5 Besondere Schwierigkeiten bei der Erarbeitung der neuen Norm.- 2 Vorstellung und Erläuterung der DIN 18 960 "Baunutzungskosten von Hochbauten".- 2.1 DIN 18960 im Wortlaut.- 2.2 Erläuterung des Begriffsinhalts "Baunutzungskosten".- 2.3 Erläuterung der Kostengruppen.- 2.4 Allgemeine Hinweise zur Handhabung der DIN 18 960.- 2.5 Ausblick und mögliche Weiterentwicklung.- 3 Erfahrungswerte.- 3.1 Kapitalkosten, Abschreibung, Verwaltungskosten, Steuern.- 3.2 Gebäudebetriebskosten.- 3.3 Bauunterhaltung..- 3.4 Zusammenfassung der Betriebskosten.- 4 Erfassungs- und Auswertebögen.- 5 Einsparungsmöglichkeiten.- 5.1 Kapitalkosten.- 5.2 Gebäudebetriebskosten.- 6 Energie-, Wasser-, Wartungs- und Reinigungsverträge.- 7 Anhang.- 7.1 Das internationale Einheitensystem (SI) und seine Beziehungen zu den im Text verwendeten Maßeinheiten.- 7.2 Anlagen 5, 7 und 8 der Wertermittlungsrichtlinien 1976: Technische Lebensdauer von baulichen Anlagen und Bauteilen.- 7.3 Vertrag über Inspektion und Wartung von technischen Anlagen und Einrichtungen (Muster).- 7.4 Wartungsvertrag für Kessel- und Öl/Gasfeuerungsanlagen (Muster).- 7.5 Wartungs- und Inspektionsvertrag für Aufzüge und Hebebühnen (Muster).- 7.6 Kundendienstvertrag (Muster).- 7.7 Das Gebäudereiniger-Handwerk: Richtlinien für Vergabe und Abrechnung.- Benutzte Quellen.- Weitere Literatur.