Douglas Ireland ist Concierge in einem der luxuriösesten Hotels in New York und als solcher bekannt dafür, seinen Gästen jeden Wunsch zu erfüllen: Karten für ausverkaufte Broadway-Shows, Tische in ausgebuchten Restaurants, Helikopter für die nächste Privat-Verabredung - für den Concierge ist nichts unmöglich. Aber Doug hat auch seinen eigenen Traum: Er möchte irgendwann sein eigenes Luxus-Hotel führen. Dieses Ziel rückt in greifbare Nähe, als er einen wohlhabenden und skrupellosen Geldgeber kennenlernt, der sich für seine Idee begeistert. Als Doug jedoch für dessen schöne junge Geliebte den Unterhalter spielen soll, gerät er in eine schreckliche Zwickmühle: Er muss sich zwischen der großen Liebe und dem großen Traum seines Lebens entscheiden.
In der Tradition mitreißender romantischer Komödien erzählt dieser elegante und gewitzte Film eine frische Geschichte um Liebe, Lachen und Romantik.