Einleitung ... 17

TEIL I. Einführung ... 23

1. Workflows im digitalen Zeitalter ... 25

1.1 ... Digitalisierung und IT-Innovationen ... 26

1.2 ... Business-Analyse eines Beispielunternehmens ... 29

1.3 ... Überführung neuer Prozesse in Workflows ... 41

2. Workflows mit SAP ... 43

2.1 ... Grundlagen von SAP-Workflows ... 43

2.2 ... SAP-Tools für die Erstellung von Workflows ... 45

2.3 ... Standard-Workflows ... 64

2.4 ... Workflow-Management ... 67

2.5 ... Workflows in SAP S/4HANA -- On-Premise, Private und Public Cloud ... 71

TEIL II. Klassischer SAP Business Workflow ... 73

3. Klassische Standard-Workflows konfigurieren ... 75

3.1 ... Standard-Workflow-Szenario finden ... 76

3.2 ... Automatisches Workflow-Customizing ... 96

3.3 ... Workflow-Eingang ... 98

3.4 ... Workflow-Aktivierung ... 104

3.5 ... Workflow-Szenarios und Standardaufgaben verwenden ... 110

3.6 ... Bearbeiterfindung konfigurieren ... 120

3.7 ... Workflow-Benachrichtigungen per E-Mail einstellen ... 125

3.8 ... Workflow-Benachrichtigungen in SAP Fiori einstellen ... 134

4. Workflows einsetzen und verwalten ... 149

4.1 ... Systemvoraussetzungen ... 149

4.2 ... Betrieb von Workflows ... 151

4.3 ... Eingesetzte Workflows analysieren ... 156

5. Elemente von Workflow-Definitionen ... 177

5.1 ... Grundarchitektur eines Workflows ... 178

5.2 ... Workflow-Definition im Workflow Builder ... 179

5.3 ... Schritttypen ... 189

5.4 ... Standardaufgaben ... 217

5.5 ... BOR-Objekte ... 220

5.6 ... Klassen ... 224

5.7 ... Container ... 226

5.8 ... Datenflüsse ... 228

6. Klassische Standard-Workflows erweitern ... 235

6.1 ... Startbedingungen definieren ... 236

6.2 ... Bearbeiterfindung anpassen ... 243

6.3 ... Workflow-Texte anpassen ... 250

6.4 ... Workflow-Konfiguration ... 270

6.5 ... Workflow-Szenarios um eigene Schritte erweitern ... 272

6.6 ... Makros für Container und Datenflüsse ... 294

7. Einen eigenen Workflow auf Basis von Standardobjekten entwickeln ... 299

7.1 ... Workflow-Klassen anlegen ... 300

7.2 ... Eigenes Workflow-Szenario auf Basis der Workflow-Klasse anlegen ... 306

7.3 ... Ereignisse erzeugen und auslösen ... 319

7.4 ... BOR-Objekte in ABAP-Klassen integrieren ... 335

8. Einen eigenen Workflow auf Basis kundeneigener Objekte entwickeln ... 345

8.1 ... Attribute für die Nutzung in Workflows implementieren ... 345

8.2 ... Neues Workflow-Szenario auf Basis einer eigenen Workflow-Klasse anlegen ... 352

9. Fehlerbehandlung und -analyse im Rahmen der Workflow-Entwicklung ... 367

9.1 ... Fehlerbehandlung und eigene Ausnahmeklassen ... 367

9.2 ... Fehlersuche und Debugging ... 376

TEIL III. Flexible Workflows ... 389

10. Einführung in flexible Workflows ... 391

10.1 ... Vom klassischen zum flexiblen Workflow ... 392

10.2 ... Flexible Workflows On-Premise, in der Private Cloud und in der Public Cloud ... 396

10.3 ... Das Grund-Customizing für flexible Workflows ... 397

11. Flexible Workflows einsetzen ... 411

11.1 ... Geschäftspartnerzuordnung einrichten ... 411

11.2 ... Rollen zuweisen ... 424

11.3 ... Einen flexiblen Freigabe-Workflow für Bestellungen erstellen ... 428

11.4 ... Weitere Konfigurationsoptionen ... 438

12. Flexible Workflows verwalten ... 453

12.1 ... Die App 'Teams und Zuständigkeiten verwalten' ... 453

12.2 ... Die App 'Meine Inbox' ... 467

12.3 ... Die App 'Meine Outbox' ... 471

12.4 ... Die App 'Workflow-Administration' ... 472

12.5 ... Workflow-Administration im Backend ... 474

13. Eigene flexible Workflows entwickeln ... 477

13.1 ... Flexibles Workflow-Szenario anlegen ... 478

13.2 ... Flexiblen Workflow einrichten ... 489

TEIL IV. SAP Build Process Automation ... 497

14. Workflows in SAP S/4HANA Cloud Public Edition ... 499

14.1 ... Einschränkungen und Möglichkeiten in der Public Cloud ... 499

14.2 ... Key-User- und Side-by-Side-Erweiterbarkeit ... 501

15. Workflow-Management mit SAP Build Process Automation ... 503

15.1 ... Einführung in SAP Build Process Automation ... 504

15.2 ... Architektur und Komponenten von SAP Build Process Automation ... 511

15.3 ... Entwicklung von Workflows ... 513

15.4 ... Monitoring und Fehlerbehebung von Workflows ... 550

15.5 ... Systemübergreifende Integration von Workflows ... 556

15.6 ... Erweiterbarkeit von SAP Build Process Automation ... 560

15.7 ... Best Practices und Praxisbeispiele ... 562

15.8 ... Ausblick und Zukunftstrends ... 564

16. Robotic Process Automation mit SAP Build Process Automation ... 567

16.1 ... Einführung in Robotic Process Automation ... 568

16.2 ... Technologische Grundlagen von Robotic Process Automation ... 573

16.3 ... Integration von SAP-Workflows und Robotic Process Automation ... 586

16.4 ... Kombination von Robotic Process Automation mit Machine Learning und künstlicher Intelligenz ... 588

16.5 ... Ausblick und Zukunftstrends ... 600

Anhang ... 603

A ... Wichtige Transaktionen und SAP-Fiori-Apps ... 603

B ... Literaturverzeichnis ... 611

Die Autoren ... 613

Index ... 617