Johannes Strasser ist als Produktexperte für RISE with SAP und SAP Signavio bei Westernacher Consulting tätig. Seine Beratungsschwerpunkte umfassen die Geschäftsprozesstransformation und -optimierung mit SAP Signavio. Mit seinen fundierten Kenntnissen über die SAP Signavio Process Transformation Suite unterstützt er zahlreiche Unternehmen europaweit bei der systematischen Umsetzung von SAP Signavio. In diesem Zusammenhang hilft er seinen Kunden nicht nur dabei, ihre Prozessqualität, sondern auch die Wertschöpfung sämtlicher Geschäftsbereiche nachhaltig zu steigern.

Praktische Hilfestellung für den Umstieg auf SAP S/4HANA

Einleitung ... 13

TEIL I Einführung in Business Process Transformation ... 19

1. Warum Business Process Transformation? ... 21

1.1 ... Aktuelle Herausforderungen für Unternehmen ... 21

1.2 ... Welche Kompetenzen muss ein Unternehmen heute mitbringen? ... 32

1.3 ... Das intelligente Unternehmen von morgen ... 42

1.4 ... Zusammenfassung ... 49

2. Was ist Business Process Transformation? ... 51

2.1 ... Business Process Transformation im Überblick ... 51

2.2 ... SAP Signavio Process Transformation Suite ... 61

2.3 ... Zusammenfassung ... 79

TEIL II Das Business-Process-Transformation-Portfolio von SAP ... 81

3. SAP Signavio Process Insights ... 83

3.1 ... Funktionen ... 84

3.2 ... Potenziale ... 88

3.3 ... Anwendungsbeispiel: Transformation des Lead-to-Cash-Prozesses ... 96

3.4 ... Zusammenfassung ... 106

4. SAP Signavio Process Intelligence ... 107

4.1 ... Funktionen ... 108

4.2 ... Potenziale ... 114

4.3 ... Anwendungsbeispiel: Transformation der Kreditorenbuchhaltung ... 126

4.4 ... Zusammenfassung ... 141

5. SAP Signavio Process Manager ... 143

5.1 ... Funktionen ... 144

5.2 ... Potenziale ... 156

5.3 ... Anwendungsbeispiel: Simulation des Purchase-to-Pay-Prozesses nach der Unternehmensakquise ... 164

5.4 ... Zusammenfassung ... 179

6. SAP Signavio Journey Modeler ... 181

6.1 ... Funktionen ... 182

6.2 ... Potenziale ... 185

6.3 ... Anwendungsbeispiel: Arbeit mit einer Customer Journey Map ... 193

6.4 ... Zusammenfassung ... 200

7. SAP Signavio Process Collaboration Hub ... 203

7.1 ... Funktionen ... 204

7.2 ... Potenziale ... 214

7.3 ... Anwendungsbeispiel: Verschiedene Funktionen zum Erreichen von Prozessexzellenz ... 220

7.4 ... Zusammenfassung ... 229

8. SAP Signavio Process Governance ... 231

8.1 ... Funktionen ... 232

8.2 ... Potenziale ... 238

8.3 ... Anwendungsbeispiel: Workflow für Freigabeprozess einrichten ... 243

8.4 ... Zusammenfassung ... 249

9. SAP Build Process Automation ... 251

9.1 ... Funktionen ... 252

9.2 ... Potenziale ... 258

9.3 ... Anwendungsbeispiel: Rechnungsverarbeitung automatisieren ... 262

9.4 ... Zusammenfassung ... 270

TEIL III Wie Sie mit Business Process Transformation den Wechsel zu SAP S/4HANA erfolgreich gestalten ... 271

10. Der Wechsel zu SAP S/4HANA als Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 273

10.1 ... SAP S/4HANA ... 274

10.2 ... Business Process Transformation Management ... 291

10.3 ... Der Wechsel zu SAP S/4HANA als Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 300

10.4 ... Zusammenfassung ... 302

11. Die Grundlagen für ein Business Process Transformation Management ... 305

11.1 ... Prozessorganisation und Prozessrollen ... 305

11.2 ... Prozessarchitektur ... 315

11.3 ... Variantenmanagement ... 319

11.4 ... Zusammenspiel mit dem Application Lifecycle Management ... 321

11.5 ... Zusammenspiel mit dem Enterprise Architecture Management ... 326

11.6 ... Zusammenfassung ... 330

12. Der Einsatz des Business Process Transformation Managements beim Wechsel zu SAP S/4HANA ... 331

12.1 ... Methode zur End-to-End Business Process Transformation ... 332

12.2 ... Analyze Process ... 340

12.3 ... Enhance Process ... 347

12.4 ... Process Design and Solution Design ... 350

12.5 ... Build and Test Solution ... 375

12.6 ... Deploy Solution and Enable Process ... 383

12.7 ... Praxisbeispiele ... 388

12.8 ... Zusammenfassung ... 430

13. Der Einsatz des Business Process Transformation Managements über das SAP-S/4HANA-Projekt hinaus ... 433

13.1 ... Rückblick und Lessons Learned ... 434

13.2 ... Ausrichtung auf eine kontinuierliche Verbesserung ... 436

13.3 ... Prozess-Governance nach Anschluss des SAP-S/4HANA-Projekts ... 439

13.4 ... Betrachtung und Optimierung der End-to-End-Prozesse ... 441

13.5 ... Analyse und Optimierung implementierter Prozesse ... 442

13.6 ... Bewertung und Priorisierung von Prozessverbesserungen ... 446

13.7 ... Messung und Darstellung von Fortschritten ... 449

13.8 ... Zusammenfassung ... 450

14. Der Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 453

14.1 ... Analysen von SAP-ERP-Systemen ... 454

14.2 ... Business Process Transformation Starter Pack ... 470

14.3 ... Zusammenfassung ... 475

Das Autorenteam ... 477
Index ... 479