Dr. Norbert Franck, Studium der Erziehungswissenschaft, Psychologie und Soziologie und Germanistik, promovierte über Probleme des Studienanfangs an der TU Berlin. Seit 1979 unterrichtet er in der Fort- und Weiterbildung und seit über zwanzig Jahren leitet er in Deutschland und Österreich Workshops für Postgraduierte. Er ist Lehrbeauftragter an der Universität Osnabrück und Autor zahlreicher Sachbücher und Studienratgeber über wissenschaftliches Arbeiten, Referieren, Präsentieren und Schreiben.

Einleitung
Wissenschaft und Kommunikation. Was Sie erwarten können 9
Wissenschaft und Kommunikation: Kompetenzen und Mythen 9
Was Sie erwarten können 11
Was noch vorauszuschicken ist 12
Der gelungene Vortrag
Informativ, strukturiert, interessant, verständlich 15
1 Vortrag vorbereiten: Worauf es ankommt 16
1.1 Ausgangs- und Bezugspunkt: Ziel und Zuhörer*innen 16
1.2 Das Wohlwollen der Zuhörer*innen gewinnen: Der Anfang 20
1.3 Zuhören hat gelohnt: Der Schluss 28
1.4 Zwischen Anfang und Ende: Interesse aufrechterhalten 29
1.5 Kür: Mit Zitaten und rhetorischen Stilfiguren glänzen und erfreuen 33
1.6 Das unverzichtbare Manuskript 37
1.7 Die Zuhörer*innen nicht überfordern: Schreiben fürs Reden 40
1.8 Wer probt, gewinnt 46
2 Vortrag halten: Gekonnt eröffnen und wirkungsstark schließen 49
2.1 Einstimmen statt verstimmen: Fehlstarts vermeiden, gekonnt anfangen 49
2.2 Zusammenfassen und abrunden: Einen guten Eindruck hinterlassen 53
2.3 Gut gehört und richtig gesehen werden: Sprache, Stimme, Körpersprache 53
2.4 Ein Versprecher ist keine Katastrophe: Kleine Pannen souverän meistern 59
2.5 Über Ausstrahlung und dem Umgang mit Lampenfieber 62
2.6 Worauf es wo ankommt: Kongress, Bewerbung und andere Vortragsanlässe 68
3 Medien professionell einsetzen und gestalten 76
3.1 Den zweiten Schritt nicht vor dem ersten machen: Medien gezielt nutzen 77
3.2 In der Beschränkung zeigt sich Können: Professionell visualisieren 84
3.3 Mit dem Handout punkten statt nerven 90
3.4 Auf Sendung: Online-Vortrag 91
3.5 Der Minivortrag: Posterpräsentation 98
4 Vortrag ¿ Präsentation: Zwei Dutzend Hinweise und Empfehlungen 103
In Diskussionen bestehen
Selbstbestimmt kommunizieren 105
5 Fragen souverän beantworten. Interviews meistern 106
5.1 Fragen als Fragen hören. Souverän statt schlagfertig reagieren 106
5.2 Chancen nutzen: Interview 109
5.3 Fragen zur Person selbstsicher beantworten: Bewerbungsgespräch 113
6 Gelassen mit Kritik umgehen 117
6.1 Zutreffende und unzutreffende Kritik 117
6.2 Unklare, einschüchternde Kritik 117
6.3 Kränkende, verletzende Kritik 119
6.4 Scheinstandards und Imperative 120
7 Gehört werden: Selbstsicher an Diskussionen beteiligen 122
7.1 Unsicherheitssignale vermeiden, Verstärker einsetzen 122
7.2 Souverän mit Störungen und Störer*innen umgehen 126
7.3 Einschüchterungsversuche gelassen zurückweisen 128
7.4 Strukturiert argumentieren 131
8 Diskussion: Ein gutes Dutzend Hinweise und Empfehlungen 136
Diskussionen leiten und Talkmastern Kommunikation ermöglichen 137
9 Diskussionen bestimmt und zielgerichtet leiten 138
9.1 Das Thema im Blick haben: Diskussionen vorbereiten, eröffnen, in Gang halten, beenden 138
9.2 Die Teilnehmer*innen im Blick haben und an sich denken: Achtsamkeit und Mindfulness 141
10 Professionell moderieren: Vortrag und Lesung, Podiumsdiskussion und Konferenz 145
10.1 Auf die Personen, den Inhalt und die Rolle vorbereiten 145
10.2 Professionell eröffnen und schließen 147
10.3 Das Publikum einbeziehen, Störungen beheben 151
11 Diskussionsleitung und Moderation: Ein gutes Dutzend Hinweise und Empfehlungen 155
Ein Dutzend Kommunikationsweisheiten 156
Zum Vertiefen
3 mal 2 Bücher des Autors 157
Literatur 158
Verzeichnis der Abbildungen 163
Personenregister 164
Sachregister 166