Inhalt

Vorwort 13
Einleitung - Erfahrungen aus erster Hand 17
"Sprecht einfach mit den Ingenieuren!" 19
Der Finnland-Plan 23
Wenn das Erstaunliche normal ist 25
Tempo 26
Die "smarte Kreative" 29
Es könnte uns beiden Spaß machen 33
Ungebaute Pyramiden 36
Firmenkultur - Glaub an deine Slogans 39
Steckt sie zusammen 45
Zusammen arbeiten, essen und leben 47
Ihre Eltern haben sich geirrt: Unordnung ist eine Tugend 48
Hör nicht auf die HiPPOs 50
Die Siebenerregel 52
Jede Badewanne hat (nicht) ihren eigenen Sockel 53
Erledigen Sie Reorganisationen immer an einem Tag 54
Bezos' Zwei-Pizzen-Regel 55
Organisieren Sie die Firma um die Leute herum, die am meisten bewegen 56
Werfen Sie die Knappen raus, aber kämpfen Sie um die Diven 58
Auf gute Art überarbeitet 60
Etablieren Sie eine Kultur des Ja-Sagens 61
Spaß, nicht Fun 63
Ändern Sie den Dresscode 69
Ah'cha'rye 71
Tu nichts Böses 72
Die Strategie - Ihr Plan ist falsch 75
Setzen Sie auf technische Erkenntnisse, nicht auf Marktforschung 76
Gewinnen Sie Erkenntnisse 81
Suchen Sie nicht nach schnelleren Pferden 83
Optimieren für Wachstum 84
Coase und die Natur der Firma 87
Spezialisieren Sie sich 89
Voreinstellung "offen", nicht "geschlossen" 90
Voreinstellung "offen", es sei denn ... 93
Laufen Sie nicht der Konkurrenz hinterher 94
Talente - Personalbeschaffung als wichtigste Aufgabe 99
Der Herdeneffekt 102
Menschen mit Leidenschaft reden nicht darüber 104
Stellen Sie lernbesessene Mitarbeiter ein 105
Der LAX-Test 108
Sichtweisen, die man nicht lehren kann 110
Öffnen Sie die Blende 111
Jeder kennt einen herausragenden Menschen 115
Das Einstellungsgespräch führen: die wichtigste Fähigkeit 116
Setzen Sie eine halbe Stunde für ein Interview an 120
Vertreten Sie eine Meinung 122
Freunde lassen Freunde keine Freunde einstellen (oder fördern) 123
Die Dringlichkeit, eine Stelle zu besetzen, rechtfertigt keine Kompromisse bei der Qualität der Personalbeschaffung 127
Unverhältnismäßige Vergütung 128
Geben Sie die Schokolade ab und behalten Sie die Rosinen 129
Wenn Sie sie lieben, lassen Sie sie gehen (aber erst nach den folgenden Schritten) 131
Mitarbeiter zu entlassen, kostet Nerven 133
Entscheidungen - Die wahre Bedeutung von Konsens 145
Entscheiden auf der Basis von Daten 152
Vorsicht vor dem Ja des Wackelkopfs 153
Wissen, wann man die Glocke läuten muss 155
Treffen Sie weniger Entscheidungen 157
Treffen Sie sich täglich 159
"Sie haben beide recht" 161
Jedes Meeting braucht einen Moderator 162
Horseback Law 164
Verwenden Sie 80 Prozent Ihrer Zeit für 80 Prozent Ihrer Umsätze 166
Befassen Sie sich mit der Nachfolgeplanung 167
Kommunikation - Seien Sie ein exzellenter Router 171
Voreinstellung "offen" 173
Kennen Sie die Details 175
Man muss gefahrlos die Wahrheit sagen können 177
Kommen Sie ins Gespräch 179
Wiederholung schadet dem Gebet nicht 181
Wie war's in London? 185
Prüfen Sie sich selbst 186
E-Mail-Weisheiten 187
Nutzen Sie ein Handbuch 189
Beziehungen, keine Hierarchien 195
Innovation - Wie die Ursuppe entsteht 197
Was ist Innovation? 201
Das Umfeld zählt 202
Der CEO muss der CIO sein 203
Den Nutzer im Blick behalten 206
Think big - visionär denken 210
Hoch gesteckte Ziele 213
70/20/10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
"20 percent time" 219
Ideen entstehen überall 224
Erst liefern, dann verbessern 226
Richtig scheitern 229
Es geht nicht ums Geld 232
Schluss - Denken Sie das Undenkbare 235
Von Downtown Abbey zu [...] 236
Wer gewinnt und wer scheitert in einer Welt der Plattformen? 237
Die Entstehung des Social Web (und eines Start-ups namens Facebook) 239
Stellen Sie die schwierigen Fragen 241
Die Aufgabe der Regierung 245
Große Probleme sind Informationsprobleme 246
Die Zukunft ist schön ... 249
Die nächste smarte Kreative 251
Danksagung 253
Glossar 259
Anmerkungen 263
Die Autoren 289
Register 291