Von der Prozess-Analyse zum Prozess-Contro...

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Beschreibung

In diesem Buch wird eine Konzeption für das Prozesscontrolling entwickelt und analysiert, inwieweit eine solche Konzeption sinnvoll und gewinnbringend im Krankenhaus genutzt werden kann. Ziel ist es dabei, bereits bestehende Instrumente darzulegen und auszuweiten. Solch ein Instrument aus dem Controlling ist die Prozessgestaltung mit ihren bedeutenden Merkmalen von Zeit und Raum, Kosten und Leistungen, Qualität und Risiko und schließlich die Kundenzufriedenheit. Aus unterschiedlichen Perspektiven werden die Problemfelder angegangen und zu Lösungsmöglichkeiten zusammengeführt. Die Konzeption soll dabei helfen, den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden, um erfolgreich im Wettbewerb zu bestehen. Prozesse sollten nicht einfach unbeobachtet ablaufen, sondern aktiv gestaltet werden. Hierbei wird die Absicht verfolgt, dass Prozessabläufe kreativ weitergedacht und stetig hinterfragt werden können. Die Autoren der einzelnen Beiträge setzen Schwerpunkte der prozessorientierten Vorgehensweise.

Über den Autor

Prof. Dr. Winfried Zapp lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen und Controlling in Gesundheitseinrichtungen an der Hochschule Osnabrück mit den Forschungsschwerpunkten Prozessgestaltung, Kosten-, Leistungs-, Erlös-, Ergebnisrechnung (KLEE) und Controlling-Konzeptionen.

Dipl.-Kfm. John Ahrens ist Projektmanager bei der K|M|S Vertrieb und Services AG und

Lehrbeauftragter an der Hochschule Osnabrück im Lehrgebiet Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen und Controlling in Gesundheitseinrichtungen.

Zusammenfassung

Legt bereits bestehende Instrumente dar und weitet diese aus

Entwickelt die Konzeption eines Controllings aus Prozesssicht, welche bisher nur rudimentär vorlag

Die Prozesse sind praxiserprobt erhoben

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis

Der Prozess der Patientenaufnahme.- Prozessanalyse des Entlassmanagements unter Beachtung des Lean Hospital Managements.- Entwicklung einer Konzeption für das Prozesscontrolling.

Details

Erscheinungsjahr:	2017
Fachbereich:	Management
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	204
Reihe:	Controlling im Krankenhaus
Inhalt:	xv 188 S. 55 s/w Illustr. 188 S. 55 Abb.
ISBN-13:	9783658131708
ISBN-10:	3658131705
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-13170-8
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Redaktion:	Ahrens, John Zapp, Winfried
Herausgeber:	Winfried Zapp/John Ahrens
Auflage:	1. Aufl. 2017
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Controlling im Krankenhaus
Maße:	240 x 168 x 12 mm
Von/Mit:	John Ahrens (u. a.)
Erscheinungsdatum:	29.08.2017
Gewicht:	0,352 kg

preigu-id: 109687789