Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.

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Beschreibung

Im Marketing wird sehr viel Geld investiert, das Kostenbewußtsein bzw. Controlling ist dagegen oft nur schwach ausgebildet. Die Autoren stellen in diesem Buch eine Kundenertragswertanalyse vor. Dabei wird der "Lebenszyklus" eines Kunden besonders im Invest-Bereich im Hinblick auf seinen Beitrag zum Unternehmensergebnis untersucht. Im richtigen Verhältnis dazu sollen die Mittel stehen, die für diesen Kunden aufgebracht werden. Der Leitfaden leistet einen wertvollen Beitrag für Unternehmen, ihre Kosten in einem angemessenen Rahmen halten zu können. Gleichzeitig erhält der Vertriebsingenieur Werkzeuge zur optimalen Kundenbearbeitung an die Hand. In der zweiten Auflage sind zusätzlich Beispiele aus der Unternehmenspraxis angefügt.

Zusammenfassung

Diese Praxis-Informationen helfen Unternehmen, ihre Kosten in einem angemessenen Rahmen zu halten und liefern dem Vertriebsingenieur das nötige Know-how zur optimalen Kundenbearbeitung.
"Ein hervorragendes Buch... Endlich ein Ansatz, der dem Praktiker Lösungswege bietet, um die Grauzone Vertrieb steuerbarer zu machen. Das Buch zeigt erhebliche Potentiale im Vertrieb auf und weist den Weg zu deren Erschließung. Eine Pflichtlektüre für jeden Vertriebsmanager, der umsetzbare Lösungen sucht." (Hans-Georg Krabbe, Moeller GmbH Bonn)

Inhaltsverzeichnis

1: Die Philosophie.- 1 Vertrieb im Aufbruch.- 2 Elf Gründe, etwas zu ändern.- 3 Prozessorientierung im Vertrieb.- 4 Von der Automation zum Markt-und Qualitätsmanagement im Vertrieb.- 2: Das Market-Iog.-System.- 5 Kunden gewinnen mit System.- 6 Der Market-Ing. - ein neues Berufsbild.- 3: Die Konsequenzen.- 7 Planung, Steuerung und Prozessbegleitung: Neue Wege in der Vertriebsführung.- 8 Kundenindividualisierte Kommunikation - die Abkehr von der klassischen Werbung.- 9 Customer Relationship Management (CRM) - die Umsetzung des Market-Ing. in die IT-Welt.

Details

Erscheinungsjahr:	2001
Fachbereich:	Allgemeines
Genre:	Technik
Rubrik:	Naturwissenschaften & Technik
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	VDI-Karriere
Inhalt:	x 174 S. 89 s/w Illustr. 174 S. 89 Abb.
ISBN-13:	9783540679288
ISBN-10:	3540679286
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Smidt, Wolfhart Marzian, Sieghard H.
Auflage:	2. bearb. und erweiterte Aufl. 2002
Hersteller:	Springer-Verlag GmbH Springer Berlin Heidelberg VDI-Karriere
Maße:	235 x 155 x 11 mm
Von/Mit:	Wolfhart Smidt (u. a.)
Erscheinungsdatum:	12.11.2001
Gewicht:	0,295 kg

Artikel-ID: 105328033

Zusammenfassung

Inhaltsverzeichnis

Details

Erscheinungsjahr:	2001
Fachbereich:	Allgemeines
Genre:	Technik
Rubrik:	Naturwissenschaften & Technik
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	VDI-Karriere
Inhalt:	x 174 S. 89 s/w Illustr. 174 S. 89 Abb.
ISBN-13:	9783540679288
ISBN-10:	3540679286
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Smidt, Wolfhart Marzian, Sieghard H.
Auflage:	2. bearb. und erweiterte Aufl. 2002
Hersteller:	Springer-Verlag GmbH Springer Berlin Heidelberg VDI-Karriere
Maße:	235 x 155 x 11 mm
Von/Mit:	Wolfhart Smidt (u. a.)
Erscheinungsdatum:	12.11.2001
Gewicht:	0,295 kg