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Cover: 9783170332119 | Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten | Meese
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten
Erfolgreich kommunizieren und überzeugen
Taschenbuch von Gisela Meese
Sprache: Deutsch

25,00 €*

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Kategorien:
Beschreibung
Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien.Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.
Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien.Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.
Details
Erscheinungsjahr: 2018
Fachbereich: Allgemeine Lexika
Genre: Medizin
Rubrik: Wissenschaften
Medium: Taschenbuch
Seiten: 122
Inhalt: 122 S.
ISBN-13: 9783170332119
ISBN-10: 3170332112
Sprache: Deutsch
Autor: Meese, Gisela
Hersteller: Kohlhammer
Abbildungen: 1 Abb., 15 Tab.
Maße: 204 x 141 x 8 mm
Von/Mit: Gisela Meese
Erscheinungsdatum: 22.01.2018
Gewicht: 0,217 kg
preigu-id: 111013807
Details
Erscheinungsjahr: 2018
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