FH-Prof. Dr. Dietmar Sternad ist Studiengangsleiter für International Business Management an der Fachhochschule Kärnten, Österreich. Zuvor war er langjährig als Geschäftsführer in Medienunternehmen tätig. Er ist Träger des österreichischen Staatspreises für exzellente Hochschullehre.

ao.Univ.-Prof. Dr. Gernot Mödritscher lehrt Controlling und Strategische Unternehmensführung an der Alpen-Adria Universität Klagenfurt, Österreich. Er ist Leiter von und Vortragender in mehreren Universitätslehrgängen im Bereich Executive Education und beratend tätig.

Zeigt, wie Unternehmen durch Entwicklungssprünge und kontinuierliche Weiterentwicklung eine umfassende Qualitätsführerschaft erreichen können

Vermittelt praxisorientiert und anhand von Fallbeispielen Entwicklungspfade/-muster, Strategien und Methoden zur Steigerung von Qualität, Leistungsfähigkeit und Nachhaltigkeit

Leitfaden für Unternehmen, die ein rein verwaltendes Qualitätsmanagement durch eine gestaltende Qualitätsentwicklung ersetzen wollen

Unternehmenswachstum neu denken.- Was ist Qualität?.- Umfassende Qualitätsentwicklung im Unternehmen.- Qualitative Entwicklungssprünge.- Kontinuierliche Qualitätsentwicklung.- Produktqualität.- Dienstleistungsqualität.- Erlebnisqualität.- Nachhaltigkeitsqualität.- Nachhaltige wirtschaftliche Qualität.- Prozessqualität.- Arbeitsqualität.- Qualitätspartnerschaften.- Führungsqualität.- Qualitätskommunikation.- Die sieben Grundprinzipien des qualitativen Wachstums.