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Cover: 9783658271022 | Prozessakzeptanz | Thomas Müllerleile | Taschenbuch | Paperback | 2019
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Prozessakzeptanz
Theoretische und empirische Untersuchung der Akzeptanz und Ablehnung betrieblicher Prozesse
Taschenbuch von Thomas Müllerleile
Sprache: Deutsch

59,99 €*

inkl. MwSt.

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Lieferzeit 4-7 Werktage

Kategorien:
Beschreibung
Geschäftsprozessmanagement ist für viele Unternehmen ein Weg, um die aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen zu meistern. Dadurch sollen Prozessinnovationen ermöglicht, die Kundenzufriedenheit gesteigert, Durchlaufzeiten reduziert und Kostensenkungspotenziale ausgeschöpft werden. Thomas Müllerleile argumentiert, dass diese positiven Effekte jedoch nur eintreten können, wenn die entsprechenden Prozesse akzeptiert und somit wie spezifiziert ausgeführt werden. Wenn Mitarbeiter Prozessvorgaben ignorieren, kann dies zu ernsten Konsequenzen in puncto Sicherheit, Qualität und betriebswirtschaftlichem Nutzen führen. Der Autor untersucht daher die Fragen, welche Faktoren auf die Prozessakzeptanz einwirken und wie diese untersucht, gemessen und verbessert werden kann.
Der Autor:

Thomas Müllerleile promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Volker Nissen am Fachgebiet Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen der Technischen Universität Ilmenau.
Geschäftsprozessmanagement ist für viele Unternehmen ein Weg, um die aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen zu meistern. Dadurch sollen Prozessinnovationen ermöglicht, die Kundenzufriedenheit gesteigert, Durchlaufzeiten reduziert und Kostensenkungspotenziale ausgeschöpft werden. Thomas Müllerleile argumentiert, dass diese positiven Effekte jedoch nur eintreten können, wenn die entsprechenden Prozesse akzeptiert und somit wie spezifiziert ausgeführt werden. Wenn Mitarbeiter Prozessvorgaben ignorieren, kann dies zu ernsten Konsequenzen in puncto Sicherheit, Qualität und betriebswirtschaftlichem Nutzen führen. Der Autor untersucht daher die Fragen, welche Faktoren auf die Prozessakzeptanz einwirken und wie diese untersucht, gemessen und verbessert werden kann.
Der Autor:

Thomas Müllerleile promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Volker Nissen am Fachgebiet Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen der Technischen Universität Ilmenau.
Über den Autor
Thomas Müllerleile promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Volker Nissen am Fachgebiet Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen der Technischen Universität Ilmenau.
Zusammenfassung

Prozessabweichungen senken, Kundenzufriedenheit steigern

Inhaltsverzeichnis
Theoretische Überlegungen zur Prozessakzeptanz.- Empirische Einflussfaktoren und Messung der Prozessakzeptanz.- Empirische Untersuchung der Prozessakzeptanz.- Ansatz zur Untersuchung der Prozessakzeptanz mit Hilfe ausführbarer Geschäftsprozesse.
Details
Erscheinungsjahr: 2019
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 256
Reihe: Forschung zur Digitalisierung der Wirtschaft | Advanced Studies in Business Digitization
Inhalt: xvii
238 S.
1 s/w Illustr.
238 S. 1 Abb.
ISBN-13: 9783658271022
ISBN-10: 3658271027
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-658-27102-2
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Müllerleile, Thomas
Auflage: 1. Aufl. 2019
Hersteller: Springer Fachmedien Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Forschung zur Digitalisierung der Wirtschaft | Advanced Studies in Business Digitization
Maße: 210 x 148 x 15 mm
Von/Mit: Thomas Müllerleile
Erscheinungsdatum: 17.07.2019
Gewicht: 0,336 kg
preigu-id: 116826445
Über den Autor
Thomas Müllerleile promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Volker Nissen am Fachgebiet Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen der Technischen Universität Ilmenau.
Zusammenfassung

Prozessabweichungen senken, Kundenzufriedenheit steigern

Inhaltsverzeichnis
Theoretische Überlegungen zur Prozessakzeptanz.- Empirische Einflussfaktoren und Messung der Prozessakzeptanz.- Empirische Untersuchung der Prozessakzeptanz.- Ansatz zur Untersuchung der Prozessakzeptanz mit Hilfe ausführbarer Geschäftsprozesse.
Details
Erscheinungsjahr: 2019
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 256
Reihe: Forschung zur Digitalisierung der Wirtschaft | Advanced Studies in Business Digitization
Inhalt: xvii
238 S.
1 s/w Illustr.
238 S. 1 Abb.
ISBN-13: 9783658271022
ISBN-10: 3658271027
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-658-27102-2
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Müllerleile, Thomas
Auflage: 1. Aufl. 2019
Hersteller: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Forschung zur Digitalisierung der Wirtschaft | Advanced Studies in Business Digitization
Maße: 210 x 148 x 15 mm
Von/Mit: Thomas Müllerleile
Erscheinungsdatum: 17.07.2019
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