Inhaltsübersicht: Einleitung - 1. Teil: Das Bedürfnis nach Institutionalisierung konsensueller Konfliktlösungsmechanismen in Deutschland: Begriff der Mediation - Der Ablauf von Mediationsverfahren (Schlichtungsvereinbarung - Person des Schlichters - Schlichtungsvorbereitung - Schlichtungsverhandlung - Formulierung des Schlichtungsergebnisses - Nachphase) - Potentiale und Risiken von Mediationsverfahren - 2. Teil: Grundsätze der Verfahrensgestaltung: Privatautonomie - Zufriedenheit mit dem Ergebnis / dem Verfahren - Neutralität des Schlichters / des Verfahrens - Anerkennung - Vertrauen - Konfliktnähe (Auswirkungen auf Chancen und Risiken - Verwirklichung von Konfliktnähe im Mediationsverfahren) - 3. Teil: Die Ausgestaltung eines Verfahrens zur Förderung der außergerichtlichen Konfliktlösung unter Berücksichtigung des
15a EGZPO: Ein Vorverfahren als Voraussetzung der zulässigen Klageerhebung - Der sachliche Anwendungsbereich - Räumlicher Anwendungsbereich - Qualifikation der Vermittlungspersonen - Zuständigkeit der Gütestelle - Verfahrenseinleitung - Vorbereitung und Ablehnung der Schlichtung durch den Schlichter - Terminbestimmung und Ladung - Persönliches Erscheinen - Beteiligung Dritter - Hinzuziehung von Beiständen und Rechtsanwälten - Zeitplan - Unabhängigkeit des Schlichters - Öffentlichkeit - Der Vertrauensschutz - Wahrheitspflicht der Parteien - Aufgaben und Kompetenzen der Schlichtungsperson bei den Verhandlungen - Zulässigkeit von Einzelgesprächen - Die Durchsetzung der Konfliktlösung - Vermeidung negativer materiell-rechtlicher Wirkungen - Kosten - Endergebnis und Ausblick - Literatur- und Sachwortverzeichnis