Modellierung und Simulation von IT-Dienstl... | preigu

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Cover: 9783866445246 | Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen | Bartsch

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Beschreibung

Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.

Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.

Zusammenfassung

Printing on Demand. Kostenloser Download über den Verlagsserver unter der URL [...]

Details

Erscheinungsjahr:	2014
Genre:	Informatik
Rubrik:	Naturwissenschaften & Technik
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	372
ISBN-13:	9783866445246
ISBN-10:	3866445245
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Bartsch, Christian
Hersteller:	Karlsruher Institut für Technologie Karlsruher Institut fr Technologie (KIT)
Maße:	240 x 170 x 23 mm
Von/Mit:	Christian Bartsch
Erscheinungsdatum:	14.08.2014
Gewicht:	0,707 kg

preigu-id: 105172881

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Details

Erscheinungsjahr:	2014
Genre:	Informatik
Rubrik:	Naturwissenschaften & Technik
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	372
ISBN-13:	9783866445246
ISBN-10:	3866445245
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Bartsch, Christian
Hersteller:	Karlsruher Institut für Technologie Karlsruher Institut fr Technologie (KIT)
Maße:	240 x 170 x 23 mm
Von/Mit:	Christian Bartsch
Erscheinungsdatum:	14.08.2014
Gewicht:	0,707 kg

preigu-id: 105172881

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