14,90 €*
Versandkostenfrei per Post / DHL
Lieferzeit 1-2 Wochen
Após da leitura desta documentação, as seguintes perguntas podem ser respondidas:
O que é que a governanta clarividente precisa de saber sobre o desenvolvimento das expectativas e tendências dos hóspedes?
Como pode a governanta dedicada otimizar o seu departamento, tendo em conta a pressão permanente dos custos?
Quando é que uma sala está limpa e arrumada?
Como lidar com os serviços de construção e como criar um plano de manutenção e cuidados adequados?
Precisamos de uma logística de lavandaria que funcione bem e que respeite o meio ambiente?
Após da leitura desta documentação, as seguintes perguntas podem ser respondidas:
O que é que a governanta clarividente precisa de saber sobre o desenvolvimento das expectativas e tendências dos hóspedes?
Como pode a governanta dedicada otimizar o seu departamento, tendo em conta a pressão permanente dos custos?
Quando é que uma sala está limpa e arrumada?
Como lidar com os serviços de construção e como criar um plano de manutenção e cuidados adequados?
Precisamos de uma logística de lavandaria que funcione bem e que respeite o meio ambiente?
Até ao final dos anos oitenta foi chefe do departamento de¬ turismo numa universidade de ciências aplicadas em Bogotá¬, Colômbia.
Nos anos noventa, foi responsável pelo departamento de formação da Associação de Hotéis e Restaurantes do Uruguai. Durante este tempo,¬ ele e a sua esposa Martha publicaram vários livros sobre gestão hoteleira e turística. Desde 2001, Frank Höchsmann vive novamente na Alemanha. Aqui registou juntamente com a sua esposa Martha a empresa de serviços HOTQUA (hotel turismo de qualidade), que é especializada em educação e formação, bem como em padrões de qualidade e gestão de qualidade-
O autor Frank Höchsmann publicou vários livros de referência para o sector hoteleiro e turístico em três (quatro) línguas.
Qualidade do serviço (alemão, inglês, espanhol)
Housekeeping (Alemão, Inglês, Espanhol, Português)
Padrões de qualidade para hotéis (alemão, espanhol)
Padrões de qualidade para restaurantes (alemão, espanhol)
Gestão da higiene na cozinha e serviço (alemão, inglês)
Marketing para hotéis e restaurantes (alemão, inglês, espanhol)
Servir com estilo (espanhol)
Cinco pasos de la venta en hoteles y restaurantes (espanhol)
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
|---|---|
| Produktart: | Nachschlagewerke |
| Rubrik: | Sachliteratur |
| Thema: | Lexika |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 124 |
| ISBN-13: | 9783752686623 |
| ISBN-10: | 3752686626 |
| Sprache: | Portugiesisch |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Höchsmann, Frank |
| Hersteller: |
Books on Demand
BoD - Books on Demand |
| Maße: | 210 x 148 x 9 mm |
| Von/Mit: | Frank Höchsmann |
| Erscheinungsdatum: | 03.12.2020 |
| Gewicht: | 0,191 kg |
Até ao final dos anos oitenta foi chefe do departamento de¬ turismo numa universidade de ciências aplicadas em Bogotá¬, Colômbia.
Nos anos noventa, foi responsável pelo departamento de formação da Associação de Hotéis e Restaurantes do Uruguai. Durante este tempo,¬ ele e a sua esposa Martha publicaram vários livros sobre gestão hoteleira e turística. Desde 2001, Frank Höchsmann vive novamente na Alemanha. Aqui registou juntamente com a sua esposa Martha a empresa de serviços HOTQUA (hotel turismo de qualidade), que é especializada em educação e formação, bem como em padrões de qualidade e gestão de qualidade-
O autor Frank Höchsmann publicou vários livros de referência para o sector hoteleiro e turístico em três (quatro) línguas.
Qualidade do serviço (alemão, inglês, espanhol)
Housekeeping (Alemão, Inglês, Espanhol, Português)
Padrões de qualidade para hotéis (alemão, espanhol)
Padrões de qualidade para restaurantes (alemão, espanhol)
Gestão da higiene na cozinha e serviço (alemão, inglês)
Marketing para hotéis e restaurantes (alemão, inglês, espanhol)
Servir com estilo (espanhol)
Cinco pasos de la venta en hoteles y restaurantes (espanhol)
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
|---|---|
| Produktart: | Nachschlagewerke |
| Rubrik: | Sachliteratur |
| Thema: | Lexika |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 124 |
| ISBN-13: | 9783752686623 |
| ISBN-10: | 3752686626 |
| Sprache: | Portugiesisch |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Höchsmann, Frank |
| Hersteller: |
Books on Demand
BoD - Books on Demand |
| Maße: | 210 x 148 x 9 mm |
| Von/Mit: | Frank Höchsmann |
| Erscheinungsdatum: | 03.12.2020 |
| Gewicht: | 0,191 kg |
Ähnliche Produkte
Lieferzeit 1-2 Wochen
Lieferzeit 2-3 Wochen
Lieferzeit 4-7 Werktage
Lieferzeit 1-2 Wochen
Aktuell nicht verfügbar
Lieferzeit 2-3 Wochen
Lieferzeit 1-2 Wochen
Lieferzeit 2-3 Wochen
Lieferzeit 1-2 Wochen
Lieferzeit 4-7 Werktage