Werner Pepels studied at HAW and university (both business administration with focus on marketing and with diploma degrees) and worked for twelve years as a consultant (account executive, account director) in international advertising agencies and as a managing director (partner) in sales promotion agencies. He then worked for 27 years as a professor of business administration. During this time he led numerous projects, was engaged as head of studies, expert examiner, conference leader etc. and is proven by numerous publications with over 180,000 copies sold, many of them published at Duncker&Humblot.

Kapitel I: Grundlagen der modernen Marktforschung: Inhalt und Abgrenzung ¿ Erhebungsträger ¿ Informationsbasis ¿ Sekundärerhebung

Kapitel II: Offline-Auswahlverfahren: Abdeckung der Grundgesamtheit ¿ Deskriptive Datenanalyse ¿ Inferente Datenanalyse ¿ Verzerrungsmöglichkeiten bei der Erhebung

Kapitel III: Offline-Erhebungsverfahren: Primärerhebung ¿ Sonderformen der Befragung ¿ Befragungsdurchführung ¿ Beobachtung ¿ Experiment

Kapitel IV: Online-Auswahl- und Erhebungsverfahren: Einordnung ¿ Sekundärerhebung ¿ Online-Auswahlverfahren ¿ Online-Befragung ¿ Online-Beobachtung ¿ Online-Experiment ¿ Social Media-Monitoring ¿ Mobile-Erhebungen ¿ Sicherung der Datenqualität

Kapitel V: Statistische Datenauswertung: Verfahrenseinteilung ¿ Skalierung von Daten ¿ Univariate Häufigkeitsanalyse ¿ Bivariate Dependenzanalyse ¿ Bivariate Interdependenzanalyse ¿ Multivariate Dependenzanalyse ¿ Multivariate Interdependenzanalyse ¿ Datendarstellung

Kapitel VI: Absatzprognose: Prognosearten ¿ Prognoseverfahren ¿ Mikroökonomische Prognoseansätze ¿ Grenzen der Prognose ¿ Präventionssysteme

Kapitel VII: Marktinformationen: Marktordnung ¿ Marktumfeldanalysen ¿ Marktlebenszyklus ¿ Marktsegmentierung ¿ Marktzielgruppen ¿ Positionierung ¿ Stakeholder-Analyse

Kapitel VIII: Wettbewerbsinformationen: Mitbewerbsforschung ¿ Mitbewerbsanalyse ¿ Konzeptionsanalyse ¿ Konzeptbewertung

Kapitel IX: Kundeninformationen: Lebensstilforschung ¿ Konsumentenverhalten ¿ Beschaffungsverhalten ¿ Insights des Neuromarketing

Kapitel X: Analyse der Marketinginstrumente: Produktforschung ¿ Preisforschung ¿ Werbeforschung ¿ Vertriebsforschung

Kapitel XI: Sektorale Besonderheiten: Internationale Marktforschung ¿ Business to business-Marktforschung ¿ Dienstleistungsmarktforschung ¿ Beschaffungsmarktforschung

Kapitel XII: Administration der Marktforschung: Planung ¿ Informationsversorgung ¿ Organisation ¿ Kontrolle

Service-Anhang: Glossar ¿ Selbstkontrollaufgaben ¿ Multiple Choice-Fragen ¿ Musterlösungen für die Selbstkontrollaufgaben ¿ Ergebnisse der Multiple Choice-Fragen ¿ Abkürzungsverzeichnis ¿ Literaturhinweise ¿ Stichwortverzeichnis