Prof. Dr. Birgit Friedl lehrt an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel.

Vorwort 5
1 General Management als Management von Unternehmungen 12
1.1 Unternehmung als Gegenstand des General Managements 12
1.1.1 Begriff der Unternehmung 12
1.1.2 Konstitutive Merkmale der Unternehmung 13
1.1.3 Ergänzende Merkmale der Unternehmung 17
1.1.4 Literatur 20
1.2 Abgrenzung des Managements 20
1.2.1 Begriff und Aufgaben des Managements 20
1.2.2 Funktionen des Managements 24
1.2.3 Prozess des Managements 26
1.2.4 Literatur 28
1.3 Institutionelle Aspekte des Managements 28
1.3.1 Träger des Managements 28
1.3.2 Delegation und Managementhierarchie 30
1.3.3 Merkmale des General Managements 32
1.3.4 Literatur 34
2 Grundlagen der Entscheidungsfindung 35
2.1 Kennzeichnung von Entscheidungsproblemen 35
2.1.1 Struktur von Entscheidungsproblemen 35
2.1.2 Elemente von Entscheidungsmodellen 38
2.1.2.1 Zielsystem 38
2.1.2.2 Alternativen 41
2.1.2.3 Umweltzustände 42
2.1.2.4 Ergebnisse 43
2.1.2.5 Entscheidungsmatrix 46
2.1.3 Literatur 48
2.2 Entscheidungsregeln für die Bewertung 49
2.2.1 Entscheidung bei Sicherheit 49
2.2.2 Entscheidung bei Unsicherheit 54
2.2.2.1 Kennzeichnung der Bewertungssituation 54
2.2.2.2 Entscheidungsregeln für Risikosituationen 55
2.2.2.3 Entscheidungsregeln für Ungewissheitssituationen 58
2.2.3 Entscheidung bei Ergebnissen in mehreren Zeitpunkten 60
2.2.4 Literatur 63
2.3 Phasen im Entscheidungsprozess 64
2.3.1 Entscheidungsprozess bei verschiedenen Problemtypen 64
2.3.2 Problemidentifikation 67
2.3.3 Zielfindung und Alternativenentwicklung 68
2.3.4 Bewertung und Auswahl einer Alternative 70
2.3.5 Literatur 71
3 Sachbezogene Aufgaben des General Managements 72
3.1 Planung und Kontrolle als sachbezogene Aufgaben 73
3.1.1 Abgrenzung von Planung und Kontrolle 73
3.1.1.1 Merkmale und Funktionen der Planung 73
3.1.1.2 Merkmale und Funktionen der Kontrolle 75
3.1.2 Abgrenzung der strategischen Planung und Kontrolle 79
3.1.2.1 Differenzierung und Planungshierarchie 79
3.1.2.2 Kennzeichnung der Planungsebenen 81
3.1.2.3 Abstimmung der Planungsebenen 83
3.1.3 Ablauf der strategischen Planung und Kontrolle 87
3.1.3.1 Strategischer Planungs- und Kontrollprozess 87
3.1.3.2 Synoptische und inkrementale Planung 91
3.1.4 Literatur 94
3.2 Phasen der strategischen Planung und Kontrolle 94
3.2.1 Strategische Zielplanung 94
3.2.1.1 Funktionen des normativen Rahmens 94
3.2.1.2 Mission 95
3.2.1.3 Vision 96
3.2.1.4 Werte 98
3.2.1.5 Langfristige Ziele 100
3.2.2 Strategieentwicklung 101
3.2.2.1 Dimensionen von Strategien 101
3.2.2.2 Unternehmungsstrategien 103
3.2.2.3 Geschäftsfeldstrategien 109
3.2.3 Strategieimplementierung 111
3.2.3.1 Präzisierung der Strategie 111
3.2.3.2 Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton 112
3.2.4 Strategische Kontrolle 114
3.2.5 Literatur 117
3.3 Aufgaben und Instrumente der Strategieentwicklung 118
3.3.1 Geschäftsfeldsegmentierung 118
3.3.2 Umweltanalyse 120
3.3.2.1 Aufgaben der Umweltanalyse 120
3.3.2.2 PESTEL-Analyse 121
3.3.2.3 Branchenstrukturanalyse 123
3.3.3 Unternehmungsanalyse 127
3.3.3.1 Aufgaben der Unternehmungsanalyse 127
3.3.3.2 Wertkettenanalyse 128
3.3.3.3 VRIO-Methode 131
3.3.4 Strategieformulierung 133
3.3.4.1 Grundsätze der Strategieformulierung 133
3.3.4.2 SWOT-Analyse 134
3.3.4.3 Portfolio-Analyse 135
3.3.5 Strategiebewertung 139
3.3.6 Literatur 142
4 Strukturbezogene Aufgaben des General Managements 143
4.1 Abgrenzung der Organisation 143
4.1.1 Merkmale der Organisation 143
4.1.2 Gestaltung der Organisationsstruktur 145
4.1.2.1 Merkmale der Organisationsstruktur 145
4.1.2.2 Anforderungen an die Organisationsstruktur 147
4.1.3 Literatur 151
4.2 Gestaltungsparameter der Organisationsstruktur 151
4.2.1 Spezialisierung 151
4.2.1.1 Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese 151
4.2.1.2 Arten und Grad der Spezialisierung 153
4.2.1.3 Stellenbildung 155
4.2.1.4 Abteilungsbildung 157
4.2.2 Koordinationsmechanismen 159
4.2.2.1 Hierarchische Koordination 160
4.2.2.2 Hierarchiefreie Koordination 162
4.2.3 Leitungssystem 163
4.2.3.1 Struktur der Leitungsbefugnisse 163
4.2.3.2 Leitungstiefe und Leitungsspanne 168
4.2.4 Literatur 170
4.3 Organisatorische Strukturmodelle 170
4.3.1 Überblick über die Strukturmodelle 170
4.3.2 Strukturmodelle der Primärorganisation 173
4.3.2.1 Funktionale Organisation 173
4.3.2.2 Divisionale Organisation 176
4.3.2.3 Matrixorganisation 179
4.3.3 Projektorientierte Sekundärorganisation 183
4.3.3.1 Projekte und Projektmanagement 183
4.3.3.2 Anforderungen an eine Projektorganisation 185
4.3.3.3 Strukturmodelle der Projektorganisation 186
4.3.3.4 Projektbezogene Organisationseinheiten 190
4.3.4 Literatur 193
5 Personenbezogene Aufgaben des General Managements 194
5.1 Mitarbeiter im Unternehmungsprozess 195
5.1.1 Abgrenzung der personenbezogenen Aufgaben 195
5.1.2 Theorien zur Erklärung des Leistungsverhaltens 199
5.1.2.1 Determinanten des Leistungsverhaltens 199
5.1.2.2 Erwartungs-Valenz-Theorien 204
5.1.2.3 Zielsetzungstheorie 207
5.1.3 Literatur 210
5.2 Personaleinsatz als Aufgabe des General Managements 210
5.2.1 Personalauswahl 210
5.2.2 Einsatz in den Unternehmungsprozess 212
5.2.2.1 Personalintegration 212
5.2.2.2 Personalzuweisung 213