Ralph Bergmann: Experience Management

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Cover: 9783540441915 | Experience Management | Ralph Bergmann | Taschenbuch | Paperback

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Beschreibung

This book deals with experience management in the context of real-world applicability and realistic applications. A particular focus is given by the requirements that arise in complex problem solving and by the fact that modern experience management must be implemented as Internet-based applications. Concrete application areas that are discussed in this book are electronic commerce, diagnosis of complex technical equipment, and electronic design reuse. This book explores how experience management can be supported by information technology, especially by techniques that stem from knowledge-based systems, case-based reasoning, machine learning, and process modeling. It surveys different methods in a unified terminology and investigates them with respect to application requirements. Further, the process of application development and maintenance is highlighted, pointing out successful practically proven ways for obtaining and operating experience management applications.

Zusammenfassung

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis

1. Introduction.- 2. Experience Management.- 3. Representing Experience.- 4. Assessing Experience Utility.- 5. Representing Knowledge for Adaptation.- 6. User Communication.- 7. Experience Retrieval.- 8. Experience Adaptation.- 9. Developing and Maintaining Experience Management Applications.- 10. Experience Management for Electronic Commerce.- 11. Experience Management for Self-Service and Help-Desk Support.- 12. Experience Management for Electronic Design Reuse.

Erscheinungsjahr:	2002
Genre:	Informatik
Rubrik:	Naturwissenschaften & Technik
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	420
Reihe:	Lecture Notes in Artificial Intelligence
Inhalt:	xxii 398 S.
ISBN-13:	9783540441915
ISBN-10:	3540441913
Sprache:	Englisch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Bergmann, Ralph
Auflage:	2002
Hersteller:	Springer-Verlag GmbH Springer Berlin Heidelberg Lecture Notes in Artificial Intelligence
Maße:	235 x 155 x 23 mm
Von/Mit:	Ralph Bergmann
Erscheinungsdatum:	28.08.2002
Gewicht:	0,633 kg

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