Inken Emrich hat in Regensburg Medizin und Betriebswirtschaftslehre studiert sowie an der Universität Erlangen-Nürnberg mit den Schwerpunkten Gesundheitsmanagement, Soziologie und Wirtschaftsgeschichte abgeschlossen. Seit 2010 ist sie dort an der Professur für Ethik der Medizin tätig.
Leyla Fröhlich-Güzelsoy hat mit Abschnitten in der Schweiz und USA an der FAU Erlangen-Nürnberg Medizin studiert, sowie unter anderem ärztlich in Augsburg gearbeitet. Sie ist seit 2011 an der Professur für Ethik in der Medizin sowie seit 2012 in der Geschäftsführung des Klinischen Ethikkomitees (KEK) am Universitätsklinikum Erlangen beschäftigt.
Andreas Frewer hat Medizin, Philosophie und Geschichte der Medizin studiert sowie einen European Master in Bioethics erworben. Er war ärztlich tätig unter anderem in Nephrologie, Onkologie und Intensivmedizin an der Berliner Charité sowie an GTE-Instituten in Göttingen und Hannover. Seit 2006 leitet er die Professur für Ethik in der Medizin (FAU) und die Geschäftsstelle des Ethikkomitees (KEK).

Inhalt: Wolfgang Zöller: Geleitwort des Patientenbeauftragten der Bundesregierung - Leyla Fröhlich-Güzelsoy/Inken Emrich/Andreas Frewer: Klinische Ethik aus Patientensicht. Zur Einführung - Alf Trojan/Stefan Nickel: Selbsthilfefreundlichkeit als Kernelement der Patientenorientierung. Entstehungsgeschichte und Weiterentwicklung zu einem Qualitätsmerkmal von Gesundheitseinrichtungen - Hans Dietrich Engelhardt: Patienten als ethische Instanz und Korrektiv im Gesundheitswesen - was Selbsthilfeinitiativen dazu beigetragen haben - Katja Stahl/Merle Riechmann: Selbstbestimmung und Vertrauen im Krankenhaus. Empirische Untersuchungen zur Arzt-Patient-Beziehung - Rainer Sbrzesny: Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD). Stärkung der Patientenperspektive und Patientenrechte - Christoph Kranich: Patientenorientierter Umgang mit Beschwerden. Anregungen aus Hamburg - Inken Emrich/Leyla Fröhlich-Güzelsoy: Patientenorientierung im Krankenhaus. Zur Bedeutung gesundheitsbezogener Informationen - Peter Friemelt: Netzwerke von Patientenfürsprechern. Ein Erfahrungsbericht aus München - Christine Ritter/Erika Sturm: Ehrenamtlicher Einsatz für den Patienten. Erfahrungsbericht zweier Patientenfürsprecherinnen - Margareta Klinger/Claudia Gall-Kayser: Patientenfürsprecher am Universitätsklinikum Erlangen. Anliegen und Probleme der Patienten anhand von 100 Fällen - Leyla Fröhlich-Güzelsoy/Inken Emrich: Inanspruchnahme von Beschwerdestellen durch Migranten. Kultursensitive Medizin aus ethischer Perspektive.