Stefie Rapp: Erfolgreiche Zusatzempfehlung

Cover: 9783769281200 | Erfolgreiche Zusatzempfehlung | Stefie Rapp (u. a.) | Taschenbuch

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Beschreibung

Beratung mit Mehrwert
Erfolgreiche Beratungsgespräche mit Zusatzverkauf machen Spaß, unterstützen optimal die Therapie der Patienten - und tragen zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.
Entdecken Sie hier, wie Sie den individuellen Bedarf Ihrer Kunden ermitteln, die richtigen Fragen stellen, passende Zusatzempfehlungen geben und Ihr Kundengespräch mit hilfreichen Tipps abrunden können. Das Autorinnenduo erläutert in drei Kapiteln

das gut geführte Beratungsgespräch - Schritt für Schritt zum Erfolg

Praxisbeispiele für Kundengespräche zu den wichtigsten akuten Indikationen - mit den entscheidenden Fragen und passenden Zusatzempfehlungen

gelungene Kommunikation - als Basis für ein gutes Team, motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden

Mit diesem Buch als Ideenlieferant für Therapieergänzungen, als Nachschlagewerk oder zur gezielten Teamschulung gelingt der Zusatzverkauf ganz selbstverständlich!

Über den Autor

Stefie Rapp arbeitete 23 Jahre als PTA in verschiedenen Apotheken. 2005 machte sie sich selbständig und arbeitet seitdem als Trainerin und Coach für Mitarbeiter in öffentlichen Apotheken und der pharmazeutischen Industrie. Durch zahlreiche Zusatzqualifikationen zum Pharmazeutischen Mastercoach, NLP-Practitioner, NLP-Master, NLPTrainer, NLP-Coach und NLP-Lehrtrainer sowie Wirtschaftsmediatorin, bildete sie sich auf dem Gebiet der Kommunikation und des HV-Coachings konsequent weiter. Durch ihre langjährige erfolgreiche Tätigkeit als Trainerin für Beratungsgespräche in Apotheken, unter anderem mit dem Schwerpunkt "Zusatzempfehlungen", besitzt die Autorin einen reichen Erfahrungsschatz auf diesem Gebiet. Auch für eine Teamentwicklung oder Mediation wird Frau Rapp gerne gebucht.

Erscheinungsjahr:	2023
Fachbereich:	Toxikologie
Genre:	Medizin
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	XII 148 S. 160 S. 2 farbige Illustr. 92 farbige Tab. 94 Illustr.
ISBN-13:	9783769281200
ISBN-10:	3769281209
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	100008120
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Rapp, Stefie Porceddu, Sabrina
Auflage:	2. überarbeitete Auflage
Hersteller:	Deutscher Apotheker Vlg Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co.
Abbildungen:	2 farbige Abbildungen, 92 farbige Tabellen
Maße:	231 x 166 x 8 mm
Von/Mit:	Stefie Rapp (u. a.)
Erscheinungsdatum:	26.10.2023
Gewicht:	0,324 kg

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