Zehra Sirin: Die 5-Sterne-Strategie | Buch | preigu

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Cover: 9783868816419 | Die 5-Sterne-Strategie | Zehra Sirin | Buch | 2016 | Redline Verlag

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Beschreibung

Wie schützt man sich vor negativem Kundenfeedback - vor allem in der heutigen Zeit, in der Online-Bewertungen schnell geschrieben sind und einen immer höheren Stellenwert haben? Am effektivsten ist es, es erst gar nicht zu schlechten Kundenerfahrungen kommen zu lassen und sich umgehend den Fragen, Wünschen und Kritikpunkten seiner Kunden zu stellen. Für die Umsetzung eines optimalen Beschwerdemanagements braucht es jedoch die richtige Strategie.Die Unternehmerin Zehra Sirin zeigt in ihrem Buch, wie man mit bewährten Methoden und Strategien schrittweise ein funktionierendes Beschwerdemanagement aufbaut. So wirkt man schlechten Bewertungen von Grund auf entgegen und minimiert das Risiko von Ein-Sterne-Bewertungen nachhaltig und effektiv!

Wie schützt man sich vor negativem Kundenfeedback - vor allem in der heutigen Zeit, in der Online-Bewertungen schnell geschrieben sind und einen immer höheren Stellenwert haben? Am effektivsten ist es, es erst gar nicht zu schlechten Kundenerfahrungen kommen zu lassen und sich umgehend den Fragen, Wünschen und Kritikpunkten seiner Kunden zu stellen. Für die Umsetzung eines optimalen Beschwerdemanagements braucht es jedoch die richtige Strategie.Die Unternehmerin Zehra Sirin zeigt in ihrem Buch, wie man mit bewährten Methoden und Strategien schrittweise ein funktionierendes Beschwerdemanagement aufbaut. So wirkt man schlechten Bewertungen von Grund auf entgegen und minimiert das Risiko von Ein-Sterne-Bewertungen nachhaltig und effektiv!

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Fachbereich:	Management
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Buch
Seiten:	256
Inhalt:	256 S.
ISBN-13:	9783868816419
ISBN-10:	3868816410
Sprache:	Deutsch
Autor:	Sirin, Zehra
Hersteller:	Redline Verlag
Maße:	216 x 156 x 21 mm
Von/Mit:	Zehra Sirin
Erscheinungsdatum:	04.11.2016
Gewicht:	0,502 kg

preigu-id: 107556799

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Fachbereich:	Management
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Buch
Seiten:	256
Inhalt:	256 S.
ISBN-13:	9783868816419
ISBN-10:	3868816410
Sprache:	Deutsch
Autor:	Sirin, Zehra
Hersteller:	Redline Verlag
Maße:	216 x 156 x 21 mm
Von/Mit:	Zehra Sirin
Erscheinungsdatum:	04.11.2016
Gewicht:	0,502 kg

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