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Cover: 9783868816419 | Die 5-Sterne-Strategie | Zehra Sirin | Buch | 2016 | Redline Verlag
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Die 5-Sterne-Strategie
Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Online-Bewertungen
Buch von Zehra Sirin
Sprache: Deutsch

24,99 €*

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Kategorien:
Beschreibung
Wie schützt man sich vor negativem Kundenfeedback - vor allem in der heutigen Zeit, in der Online-Bewertungen schnell geschrieben sind und einen immer höheren Stellenwert haben? Am effektivsten ist es, es erst gar nicht zu schlechten Kundenerfahrungen kommen zu lassen und sich umgehend den Fragen, Wünschen und Kritikpunkten seiner Kunden zu stellen. Für die Umsetzung eines optimalen Beschwerdemanagements braucht es jedoch die richtige [...] Unternehmerin Zehra Sirin zeigt in ihrem Buch, wie man mit bewährten Methoden und Strategien schrittweise ein funktionierendes Beschwerdemanagement aufbaut. So wirkt man schlechten Bewertungen von Grund auf entgegen und minimiert das Risiko von Ein-Sterne-Bewertungen nachhaltig und effektiv!
Wie schützt man sich vor negativem Kundenfeedback - vor allem in der heutigen Zeit, in der Online-Bewertungen schnell geschrieben sind und einen immer höheren Stellenwert haben? Am effektivsten ist es, es erst gar nicht zu schlechten Kundenerfahrungen kommen zu lassen und sich umgehend den Fragen, Wünschen und Kritikpunkten seiner Kunden zu stellen. Für die Umsetzung eines optimalen Beschwerdemanagements braucht es jedoch die richtige [...] Unternehmerin Zehra Sirin zeigt in ihrem Buch, wie man mit bewährten Methoden und Strategien schrittweise ein funktionierendes Beschwerdemanagement aufbaut. So wirkt man schlechten Bewertungen von Grund auf entgegen und minimiert das Risiko von Ein-Sterne-Bewertungen nachhaltig und effektiv!
Details
Erscheinungsjahr: 2016
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Buch
Inhalt: 256 S.
ISBN-13: 9783868816419
ISBN-10: 3868816410
Sprache: Deutsch
Autor: Sirin, Zehra
Hersteller: Redline Verlag
Maße: 216 x 156 x 21 mm
Von/Mit: Zehra Sirin
Erscheinungsdatum: 04.11.2016
Gewicht: 0,502 kg
Artikel-ID: 107556799
Details
Erscheinungsjahr: 2016
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Hersteller: Redline Verlag
Maße: 216 x 156 x 21 mm
Von/Mit: Zehra Sirin
Erscheinungsdatum: 04.11.2016
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