I. Fragen an die Konflikttheorie

Einleitung
1 Entwicklungslinien der Konflikttheorie
Gesellschaft als Konflikt
Konflikte in der Gesellschaft
Konflikt als soziologisches Paradigma
Konfliktsoziologische Bifurkationen
Zusammenfassung und Ausblick

2 Konflikt als System
System und Umwelt
Kommunikation und Handlung
Struktur und Selbstreferenz
Doppelte Kontingenz
Sprache und Widerspruch
Die systemtheoretische Analyse sozialer Konflikte

3 Zur Neubestimmung der Konflikttheorie
Konflikt als System
Konflikt als Prozess
Ein Prozessmodell sozialer Konflikte
Einheit und Sequenz in der Konfliktkommunikation
Konversationsanalyse als Methode

II. Vier Formen des Konflikts

4 Konfliktepisoden
Affirmativer Sinn
Präferenz für Zustimmung
Missverständlicher Sinn
Strukturen der Ausdifferenzierung des Konflikts
Konfliktepisode als kommunikativer Prozess
Auflösung ubiquitärer Konfliktepisoden
Konflikt als Elementarereignis der Interaktion

5 Sachkonflikte
Widerspruchskommunikation und Themenstruktur
Achtungskommunikation
Themenbezug
Prozesse der Konfliktintensivierung
Rather contra Busch - eine Fallanalyse
Themenbezogene Konfliktintensivierung
Redezugbezogene Konfliktintensivierung
Personenbezogene Konfliktintensivierung
Sachkonflikte: Eine Zusammenfassung

6 Beziehungskonflikte
Strukturkomponenten in der Anschuldigungskommunikation
Anschuldigung und Widerspruchskommunikation
Prozesse der Konfliktintensivierung
Anschuldigungsbezogene Reaktionen
Defensive Reaktionen
Offensive Reaktionen
Von der Konfliktbeziehung zum Beziehungskonflikt
Interpunktion
Komplementäre Schismogenese
Beziehungskonflikte: Eine Zusammenfassung

7 Machtkonflikte
Feindselige Konfliktkommunikation
Feindbilder
Drohkommunikation und symmetrische Schismogenese
Prozesse der Konflikteskalation
Von der Krise zum Krieg - eine Fallanalyse
Physische und kommunikative Gewalt
Machtkonflikte: Eine Zusammenfassung

III. Theorie sozialer Konflikte
8 Theorie sozialer Konflikte
Konflikt als kommunikative Emergenz sozialer Systeme
Vier Formen des Konflikts
Konfliktepisode
Sachkonflikt
Beziehungskonflikt
Machtkonflikt
Grenzbildungsprinzipien im Konfliktprozess
Prozesse und Strukturen
Code und Funktionen
System und Umwelt