Judith E. Glaser: Conversational Intelligence

Cover: 9781937134679 | Conversational Intelligence | Judith E. Glaser | Buch | Englisch

Rückseite: 9781937134679 | Conversational Intelligence | Judith E. Glaser | Buch | Englisch

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Beschreibung

The key to success in life and business is to become a master at Conversational Intelligence. Judith Glaser presents a framework for knowing what kind of conversations trigger the lower, more primitive brain; and what activates higher-level intelligences such as trust, integrity, empathy, and good judgment.

Inhaltsverzeichnis

Introduction ; Part I; 1. What We Can Learn from OUr Worst Conversations; 2. When We Lose Trust, We Lose Our Voice; 3. Moving from Distrust to Trust; Part II; 4. Challenges of Navigating the Conversational Highway ; 5. Harvesting Conversational Intelligence Using the Wisdome of Our Five Brains; 6. Bringing Conversations to Life; 7. Priming for Level III Conversations; 8. Conversational Agility: Reframing, Refocusing, Redirecting; 9. A Toolkit for Level III Conversations; Part III; 10. Leading with Trust: Laying the Foundation for Level III Interactions; 11. Teaming Up Through Conversational Intelligence; 12. Changing the Game Through Conversational Intelligence

Erscheinungsjahr:	2013
Fachbereich:	Allgemeines
Genre:	Importe , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Buch
Inhalt:	Einband - fest (Hardcover)
ISBN-13:	9781937134679
ISBN-10:	1937134679
Sprache:	Englisch
Einband:	Gebunden
Autor:	Glaser, Judith E.
Hersteller:	Routledge
Verantwortliche Person für die EU:	Libri GmbH, Europaallee 1, D-36244 Bad Hersfeld, gpsr@libri.de
Maße:	235 x 157 x 19 mm
Von/Mit:	Judith E. Glaser
Erscheinungsdatum:	01.10.2013
Gewicht:	0,529 kg