Bewertungsplattformen - das Ende klassisch...

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Beschreibung

Die rasante Verbreitung des Internets und das Aufkommen von Web 2.0 Anwendungen haben im Tourismus zu gravierenden Umbrüchen beim Informations- und Buchungsverhalten geführt. Der Kunde muss sich nicht nur mehr auf die Informationen seitens der Anbieter verlassen, sondern kann direkt auf Auskünfte anderer Kunden zurückgreifen. Die Sterne-Klassifizierungen sind eine wesentliche Hilfestellung um sich in dem vielfältigen touristischen Angebot zurechtzufinden. Um eine allgemeine Gültigkeit garantieren zu können, konzentrieren sich die Bewertungskriterien vorrangig auf objektive Faktoren. Da es sich aber gerade im Tourismus um Dienstleistungen handelt, ist eine objektive Vergleichbarkeit nur schwer möglich. User-Generated Content, wie Bewertungen, beinhalten meistens subjektive Inhalte. In dem vorliegenden Buch wird die Aktualität klassischer Qualitätszeichen, wie die Sterne-Klassifizierung bei Hotels oder wie im Fall von Urlaub am Bauernhof die Blumen-Klassifizierung, im Zusammenhang mit Bewertungsportalen geprüft.

Über den Autor

Astrid Rollinger absolvierte 2012 das Bachelorstudium ¿Unternehmensführung in der Tourismus- & Freizeitwirtschaft¿ am Management Center Innsbruck. Neben ihrer Tätigkeit bei Urlaub am Bauernhof in Tirol, absolvierte sie 2015 ihr berufsbegleitendes Masterstudium "Tourismus, Wellness- und Veranstaltungsmanagement" an der Donau Universität in Krems.

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Genre:	Philosophie
Rubrik:	Geisteswissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	196
Inhalt:	196 S.
ISBN-13:	9783639808254
ISBN-10:	3639808258
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Rollinger, Astrid
Hersteller:	AV Akademikerverlag
Maße:	220 x 150 x 12 mm
Von/Mit:	Astrid Rollinger
Erscheinungsdatum:	01.04.2016
Gewicht:	0,31 kg

preigu-id: 103866325

Über den Autor

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Genre:	Philosophie
Rubrik:	Geisteswissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	196
Inhalt:	196 S.
ISBN-13:	9783639808254
ISBN-10:	3639808258
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Rollinger, Astrid
Hersteller:	AV Akademikerverlag
Maße:	220 x 150 x 12 mm
Von/Mit:	Astrid Rollinger
Erscheinungsdatum:	01.04.2016
Gewicht:	0,31 kg