Prof. Dr. Kirstin Börchers studierte Medizin an der Universität Ulm, promovierte 1990 zum Doktor der Medizin und war als Wissenschaftliche Assistentin und QualitätsmanagementBeauftragte der Frauenklinik der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen tätig. 2001 schloss sie ihre Weiterbildung zur Fachärztin für Gynäkologie und Geburtshilfe ab. 2004 gründete Prof. Dr. Kirstin Börchers die QM BÖRCHERS CONSULTING +, die im Jahr 2015 als TOP CONSULTANT ausgezeichnet wurde. Prof. Dr. Kirstin Börchers gibt seit 2007 als Lehrbeauftragte ihr Wissen in den Masterstudiengängen Medizinmanagement der Universität Duisburg-Essen - der ersten deutschen Universität des 21. Jahrhunderts - in den Lehrveranstaltungen "Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen" weiter. Am 11. Dezember 2018 wurde ihr von der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Duisburg-Essen die Bezeichnung Honorarprofessorin verliehen.

Geleitwort Vorwort "Krankenhäuser im Wandel".- Kurzcharakteristik.- Inhaltsverzeichnis.- 1. Grundlagen: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 19011.- Auditprozess Internes und externes Audit: Planung, Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung.- Auditor*in 4.0 und das Agile Manifest: Ursprung, Agiles Mindset, Leitsätze, Prinzipien, Praktiken.- Managementkonzept Kaizen: Voraussetzungen, Umsetzung, Implementierung.- 2. Auf dem Weg zum Audit im Sprint Fünf Werte des Scrum.- Scrum-Methode und Scrum-Board.- Ablauf Audit im Sprint.- 3. Best Practice Agiles Projektmanagement: Entwicklung und Methodik.- Agile Methoden Scrum und Kanban.- Design Challenge im Krankenhaus.- Tipps für ein erfolgreiches Agiles Audit.- Zusammenfassung.- Ausblick