Die Aufgabenstellungen dieses Schulbuchs basieren auf den Unternehmensbeschreibungen der Modellunternehmen XPressParcel AG, Mail GmbH und Blitzfracht GmbH, wie sie auch in den IHK-Zwischen- und Abschlussprüfungen verwendet werden. In Kombination mit dem passenden Arbeitsbuch bereitet es Ihre Auszubildenden gezielt auf die Prüfungen in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Zustellung sowie Wirtschafts- und Sozialkunde vor.

Das Schulbuch für das 1. und 2. Ausbildungsjahr der Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen:

• vermittelt die Lerninhalte anschaulich und handlungsorientiert mit besonderer Ausrichtung an der Berufspraxis und zielgruppengerechter Ansprache
• nutzt drei realitätsnahe Modellunternehmen für einen lebendigen Bezug zur Berufspraxis
• bietet Einstiegssituationen und Handlungsaufträge, die zum Mitdenken und Anwenden einladen
• enthält zahlreiche Schaubilder, Diagramme, Tabellen, Tipps, Merksätze und Definitionen
• und rundet jedes Kapitel mit prägnanten Zusammenfassungen und einem Aufgabenteil ab

So lernen Ihre Auszubildenden verständlich und prüfungsorientiert - von Anfang an.

Neuerungen in der 4. Auflage 2026:

• neues Kapitel zum Thema Ballungsräume und Verdichtungsgebiete
• Vertiefung des Themas Gefahrgutverpackung
• teilweise sprachliche Überarbeitung von ganzen Kapiteln zum besseren Verständnis von Zusammenhängen
• Kapitelanpassung an die neuen AGB der XPressparcel AG (prüfungsrelevant)
• Überarbeitung des Kapitels "Grundlagen von Unternehmensformen" aufgrund des Gesetzes zur Modernisierung des Personengesellschaftsrechts (MoPeG; seit 1. Januar 2024)
• Aktualisierung von Grafiken
• Berücksichtigung neuer Gesetze und Entwicklungen, darunter: neues Postgesetz, Entwicklungen am KEP-Markt (z.B. die Out of Home Zustellung), neue Zollregelungen beim Paketversand, KI z.B. im Rahmen von Tourenplanung, Kundenorientierung oder Internetrecherche
• Weitere Aktualisierungen: SEPA-Mitgliedstaaten, Umsatzsteuer und Kassenvorgaben, degressive Abschreibung
• auch neu: neu eingeführte Empfängerüberprüfungen bei Überweisungen, Prepaid-Kreditkarten, neue Aufbewahrungsfristen bei Geschäftsunterlagen