• enthält Geschäftsprozesse aus der Praxis des Einzelhandels
• fördert die ganzheitliche Sichtweise
• bietet überschaubare Arbeitsaufträge
• unterstützen das selbstorganisierte Lernen
• die Kapitel enden mit Aufgaben zur Lernzielkontrolle
• durchgängige Umsetzung der Lehrplaninhalte durch schüleraktivierende und praxisgerechte Lernsituationen
• praxisnahe Lernsituationen zur Einrichtung eines Onlineshops für die Umsetzung einer Multi-Channel-Strategie im Rahmen des E-Commerce
• softwaregestützte Lernsituation für die Nutzung des Onlineshops im aktualisierten Warenwirtschaftssystem INTWASYS

8. Auflage 2021:

Zahlreiche Aufgabenstellungen haben Bezüge zum Onlinehandel, z. B.

• Mengenplanung für einen Onlineshop
• Kennzahlenvergleich Offline - Online
• Aktuelle Kundengruppe Generation Z
• Mobile Endgeräte für Verkaufsmitarbeiter
• Verknüpfung der Absatzkanäle (online und offline) im Verkaufsgespräch
• Einkaufen in Geschäften ohne Kasse
• Steuerung und Kontrolle des Warenflusses mit Hilfe der RFID-Technik
• Abfallvermeidung durch Re-Commerce

Regelmäßig werden Masken des Warenwirtschaftssystems INTWASYS in die Aufgabenstellungen einbezogen.

Für die Umsetzung der Lernsituation im Unterricht stehen Datensätze für das Programm zur Verfügung, die die Rahmendaten der Ausgangssituation enthalten. Unterrichtende und Auszubildende werden von Routinearbeiten entlastet und können sich auf die Lösung der Kernprobleme im E-Commerce konzentrieren. Die Software ermöglicht es den Auszubildenden, ihre Entscheidungen aus den Lernsituationen zur Einrichtung eines Onlineshops in der Software umzusetzen. Sie erhalten am Ende einen voll funktionsfähigen Shop, der einen Auftritt im Internet perfekt simuliert.

Die Auszubildenden wechseln perspektivisch vom Konsumenten im Internet zum digitalen Anbieter eines Onlineshops und gestalten grundlegende Probleme im E-Commerce aus der Sicht eines Einzelhändlers (z. B. Warenkatalog, Versandkostenregelung, Zahlungsmöglichkeiten). Die notwendigen Daten können auf besonders einfache Weise in die vorhandenen Masken eingegeben werden.