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Unsensible Kommunikation ist eine häufige Quelle von Missverständnissen und Konflikten in Unternehmen. Diese können das Betriebsklima belasten, die Produktivität beeinträchtigen und im schlimmsten Fall sogar zu Kündigungen seitens der Mitarbeiter:innen führen.
Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese in der Personalarbeit an. Anhand von Situationen bei der Personalauswahl, bei Mitarbeiter:innengesprächen und in der Personalentwicklung sowie bei der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat behandeln sie typische Herausforderungen, wie sie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation auftreten. Ihr Buch bietet praxisnahe Tipps, Formulierungshilfen und Checklisten, mit deren Hilfe eine wertschätzende innere Haltung gewonnen wird. Führungskräfte und Mitarbeitende in der Personalarbeit können dadurch Gesprächssituationen und Texte respektvoll und empathisch gestalten.
Inhalte:
- Modelle: Dialog, Eisbergmodell, Persönlichkeitsmodell u. a.
- Haltung: Fehlerkultur, auf Augenhöhe kommunizieren
- Kommunikation auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Personalstrategien: Strategiegespräch, Personalmarketing, Entscheidungsvorlagen
- Personalbeschaffung: Bewerbungsgespräch, Ausschreibungen, Verträge
- Personal führen und entwickeln: E-Mails, interne Abteilungsmeetings, Teams bilden, Mitarbeitenden-Informationen, Krisenkommunikation
- Personal entlassen: Trennungsgespräche
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- Haltung: Fehlerkultur, auf Augenhöhe kommunizieren
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Anke Fröchling ist Diplom-Kulturpädagogin, arbeitet selbstständig als Schreibcoach, Schreibtrainerin, Autorin und Texterin.
Myrna Stuckert
Myrna Stuckert ist Betriebswirtin, selbstständige Organisationsberaterin, Business Coach und Trainerin. Sie hatte unterschiedliche Funktionen im Personalwesen inne, unter anderem bei EXXON und Montblanc.
| Erscheinungsjahr: | 2024 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Reihe: | Haufe Fachbuch |
| Inhalt: | 272 S. |
| ISBN-13: | 9783648175194 |
| ISBN-10: | 364817519X |
| Sprache: | Deutsch |
| Herstellernummer: | 14182-0001 |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: |
Fröchling, Anke
Stuckert, Myrna |
| Hersteller: |
Haufe Lexware GmbH
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG |
| Maße: | 227 x 169 x 16 mm |
| Von/Mit: | Anke Fröchling (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 04.10.2024 |
| Gewicht: | 0,44 kg |
Anke Fröchling ist Diplom-Kulturpädagogin, arbeitet selbstständig als Schreibcoach, Schreibtrainerin, Autorin und Texterin.
Myrna Stuckert
Myrna Stuckert ist Betriebswirtin, selbstständige Organisationsberaterin, Business Coach und Trainerin. Sie hatte unterschiedliche Funktionen im Personalwesen inne, unter anderem bei EXXON und Montblanc.
| Erscheinungsjahr: | 2024 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Reihe: | Haufe Fachbuch |
| Inhalt: | 272 S. |
| ISBN-13: | 9783648175194 |
| ISBN-10: | 364817519X |
| Sprache: | Deutsch |
| Herstellernummer: | 14182-0001 |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: |
Fröchling, Anke
Stuckert, Myrna |
| Hersteller: |
Haufe Lexware GmbH
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG |
| Maße: | 227 x 169 x 16 mm |
| Von/Mit: | Anke Fröchling (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 04.10.2024 |
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