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Die Autoren schildern typische (Konflikt-)Situationen, die sich leicht auf die eigene Umwelt übertragen lassen. Sie stellen wichtige, einprägsame Informationen zur Verfügung und erklären am konkreten Beispiel praxistaugliche Strategien für angemessenes Verhalten für typische Situationen mit Eskalationspotenzial. Sie legen einen Perspektivwechsel nahe, erleichtern in wenigen Schritten das Verständnis für Klienten und zeigen, dass man auch in scheinbar komplexen, unüberschaubaren Situationen den Überblick behalten kann. Dabei verbindet sich Wissen aus der Psychologie über Wahrnehmung, Kommunikation, Stress und Lernen mit polizeilichen Erfahrungen in Bedrohungssituationen.
Themen der erweiterten Neuauflage:
- Angespannte, alkoholisierte oder aggressive Klienten
- Sexuelle Belästigung
- Sicherheit bei Hausbesuchen
- Mitarbeiterschutz
Fakultatives Hintergrundwissen, Downloadmaterial und Stichwortverzeichnis erleichtern die Umsetzung im Arbeitsalltag.
Die Autoren schildern typische (Konflikt-)Situationen, die sich leicht auf die eigene Umwelt übertragen lassen. Sie stellen wichtige, einprägsame Informationen zur Verfügung und erklären am konkreten Beispiel praxistaugliche Strategien für angemessenes Verhalten für typische Situationen mit Eskalationspotenzial. Sie legen einen Perspektivwechsel nahe, erleichtern in wenigen Schritten das Verständnis für Klienten und zeigen, dass man auch in scheinbar komplexen, unüberschaubaren Situationen den Überblick behalten kann. Dabei verbindet sich Wissen aus der Psychologie über Wahrnehmung, Kommunikation, Stress und Lernen mit polizeilichen Erfahrungen in Bedrohungssituationen.
Themen der erweiterten Neuauflage:
- Angespannte, alkoholisierte oder aggressive Klienten
- Sexuelle Belästigung
- Sicherheit bei Hausbesuchen
- Mitarbeiterschutz
Fakultatives Hintergrundwissen, Downloadmaterial und Stichwortverzeichnis erleichtern die Umsetzung im Arbeitsalltag.
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
|---|---|
| Fachbereich: | Angewandte Psychologie |
| Genre: | Psychologie |
| Rubrik: | Geisteswissenschaften |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 166 |
| Reihe: | BALANCE Beruf |
| Inhalt: | 168 S. |
| ISBN-13: | 9783867391580 |
| ISBN-10: | 3867391580 |
| Sprache: | Deutsch |
| Einband: | Klappenbroschur |
| Autor: |
Rösch, Stefanie
Linsenmayr, Rainer |
| Auflage: | 2. überarbeitete und erweiterte Auflage |
| Hersteller: |
Balance Buch + Medien
BALANCE buch + medien Verlag |
| Maße: | 240 x 167 x 15 mm |
| Von/Mit: | Stefanie Rösch (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 22.02.2017 |
| Gewicht: | 0,326 kg |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
|---|---|
| Fachbereich: | Angewandte Psychologie |
| Genre: | Psychologie |
| Rubrik: | Geisteswissenschaften |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 166 |
| Reihe: | BALANCE Beruf |
| Inhalt: | 168 S. |
| ISBN-13: | 9783867391580 |
| ISBN-10: | 3867391580 |
| Sprache: | Deutsch |
| Einband: | Klappenbroschur |
| Autor: |
Rösch, Stefanie
Linsenmayr, Rainer |
| Auflage: | 2. überarbeitete und erweiterte Auflage |
| Hersteller: |
Balance Buch + Medien
BALANCE buch + medien Verlag |
| Maße: | 240 x 167 x 15 mm |
| Von/Mit: | Stefanie Rösch (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 22.02.2017 |
| Gewicht: | 0,326 kg |
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