Eric Eller: VertrauensArchitektur | preigu

Cover: 9783800667123 | VertrauensArchitektur | Eric Eller | Taschenbuch | X | Deutsch | 2022

Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.

Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Ohne Vertrauen gehen Kund:innen uns aus dem Weg. Sie lehnen unsere Angebote ab, legen unsere Produkte zur Seite oder verlassen unsere Website. Dass der Erfolg von Unternehmen maßgeblich vom Vertrauen der Kund:innen abhängt, ist uns längst klar. Doch: Wie können wir mehr Vertrauen schaffen?

VertrauensArchitektur ist die systematische Entwicklung von Vertrauenssituationen. Der Sozialpsychologe Dr. Eric Eller beschreibt, unter welchen Voraussetzungen Vertrauen entsteht und wie Unternehmen das Vertrauen ihrer Kund:innen gezielt gewinnen können.

Wer an echtem Vertrauen arbeiten möchte, findet dazu in diesem Buch

10 Mechanismen für mehr Vertrauen,
praktische Hinweise zur methodischen Vorgehensweise,
zahlreiche Vorlagen zur Strukturierung der eigenen Vertrauensarbeit sowie
anschauliche Beispiele und ausgewählte Interviews mit VertrauensArchitekt:innen.

Ohne Vertrauen gehen Kund:innen uns aus dem Weg. Sie lehnen unsere Angebote ab, legen unsere Produkte zur Seite oder verlassen unsere Website. Dass der Erfolg von Unternehmen maßgeblich vom Vertrauen der Kund:innen abhängt, ist uns längst klar. Doch: Wie können wir mehr Vertrauen schaffen?

VertrauensArchitektur ist die systematische Entwicklung von Vertrauenssituationen. Der Sozialpsychologe Dr. Eric Eller beschreibt, unter welchen Voraussetzungen Vertrauen entsteht und wie Unternehmen das Vertrauen ihrer Kund:innen gezielt gewinnen können.

Wer an echtem Vertrauen arbeiten möchte, findet dazu in diesem Buch

10 Mechanismen für mehr Vertrauen,
praktische Hinweise zur methodischen Vorgehensweise,
zahlreiche Vorlagen zur Strukturierung der eigenen Vertrauensarbeit sowie
anschauliche Beispiele und ausgewählte Interviews mit VertrauensArchitekt:innen.

Zusammenfassung

*** auch als eBook verfügbar

Details

Erscheinungsjahr:	2022
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	X 225 S. 235 S.
ISBN-13:	9783800667123
ISBN-10:	3800667126
Sprache:	Deutsch
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Eller, Eric
Illustrator:	Asheuer, Susanne
Hersteller:	Vahlen Franz GmbH Vahlen, Franz, GmbH, Verlag
Verantwortliche Person für die EU:	Verlag Franz Vahlen GmbH, Wilhelmstr. 9, D-80801 München, info@vahlen.de
Abbildungen:	mit zahlreichen Illustrationen
Maße:	239 x 162 x 17 mm
Von/Mit:	Eric Eller
Erscheinungsdatum:	08.04.2022
Gewicht:	0,435 kg

Artikel-ID: 120288567

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